零售业转型全渠道尚无成功案例

　　京华时报讯(记者胡笑红)昨天,第三届中国商业创新大会上发布的“零售业O2O趋势分析与前瞻研究报告”(下称“报告”)显示,零售业必须借助互联网启动全新的盈利模式,但截至目前,走通全渠道的企业还没有成功的案例。

　　报告显示,从2013年开始,实体店出现关店潮,全国大型超市门店总数仅在2013年就减少了2567家,全国月均关店214家。

　　到今年上半年,关店潮仍有愈演愈烈之势,包括沃尔玛、家乐福、华润万家、麦德龙、乐天玛特、卜蜂莲花在内的大型超市仍维持保守的拓展策略,新开门店数量仅为去年同期的60%。

　　面对关店潮,实体零售店早在2010年就率先布局电子商务谋求转型。报告以2014年中国连锁百强企业为基础调查发现,目前74%的企业已经开展电子商务业务,26%的企业尚未开始。在已经开展电商业务的企业中,超过80%的零售企业线上销售比重都比较低,甚至还有一部分企业对O2O还没有做任何方面的研究。

　　报告指出,目前中国零售业的O2O主要是概念多、实效少;说得多,干得少。截至目前,走通全渠道的企业还没有一桩成功案例。王府井百货从2014年开始尝试虚拟货架、扫码购、王府井APP等各种线上手段,但当年其电商业务亏损4206.8万元。苏果超市在2014年发力实体店体验升级,打造一站式家庭消费购物场景,并借助官方微信、苏果APP与实体店进行互动,开展O2O营销,效果也不理想。

　　>>观点　实体商业地位不可替代

　　尽管零售实体店受到巨大冲击,但报告认为,不管是短期还是长期而言,实体店都是电商不可替代的主流零售渠道。

　　商务部原部长助理、商务部内贸专家委员会主任黄海表示,从市场总量来看,2014年网上实物商品销售额,占整个社会消费品零售总额的8.8%,实体商业零售额占主体地位。2015年前三季度,网上实物商品销售额快速增长,占整个社会消费品零售总额的10%,但实体商业零售额仍然占主体。

　　黄海指出,按照商务部发布的《互联网+流通行动计划》预测,2020年网上实物商品零售额将达到5.5万亿元。按照社会消费品零售总额年均增长10%推算,届时网上商品零售额约占社会消费品零售总额的11.8%。实体零售店仍是零售主流渠道。