一位老人开户炒白银,将账户交给业务员去操作,结果损失惨重。
上周一,75岁的曹婆婆拨打本报金融维权电话求助,称她去年6月在一家公司开户炒白银,还把账户委托给了该公司的员工进行操作。
短短几个月,曹婆婆投资的10万元亏得只剩下1.2万元。“我多次找到他们公司要求赔偿损失,他们公司只是说把内部人员处理了,但却没有一个对我的说法,”她向记者表示。
炒银几个月 10万最后只剩1.2万
75岁的曹婆婆一直对投资理财感兴趣,去年她得知白银行情非常活跃,就找到这家公司打电话过去咨询。对方业务员跟曹婆婆讲解,告诉她这家公司是天津贵金属交易所的代理,并且近期开户满20万元,会赠送一个银制纪念品。
经过一段时间了解,去年6月21日,曹婆婆在这家公司开了户。最初曹婆婆打了20万元获得了当初承诺的纪念品,不过曹婆婆觉得不稳妥,只在账户里留下10万元。
7月份曹婆婆开始炒白银,由于白银是24小时交易,她感觉精力不济,便联系到该公司的“理财经理”刘刚。曹婆婆称:“刘刚说帮我看着,然后让我把资金账号和密码告诉给他。”据介绍,在这期间,刘刚中间因为去外地出差,还曾将账户委托给另一位同事张涛代管。
然而8月13日,曹婆婆发现自己账上只剩下7万多元,过两天一看又变为6万多元。
深感忧虑的曹婆婆找到该公司,另一位姓张的分析师说,账户可能还会亏到5万多。这位分析师还告诉她一个消息,业务员工资主要靠客户交易的佣金提成,客户交易得越多提成越多。
据曹婆婆介绍,刘刚出差回来后,给曹婆婆打了电话,建议她修改密码,由他一人“专心专意”帮她操作,且保证在国庆前回到8万多。“我当时想如果回到8万多,还是少亏点。”曹婆婆于是修改了密码。但没想到的是,此后她的损失还在继续,一直到10月16日该公司平仓曹婆婆的账户,资金最终只剩下1.2万元。
公司:不允许私下“代客理财”
“我没想到亏损那么多!”曹婆婆告诉记者,自己心里最不舒服的是,该公司仅对内部员工进行了处理,而自己作为“受害者”,却一直没有得到一个赔偿的说法。
为此,上周二,记者按照曹婆婆提供的地址找到了这家公司,并见到了该公司合规部的负责人胡德斌。对于曹婆婆的遭遇,胡德斌说,公司行为里是不允许违规代客户操作账户的,“白银投资本身是有杠杆操作,杠杆放大了利润也放大了风险。”
胡德斌表示,该公司只是一个开户平台,目前有100多人,操作是很正规的,“我们就相当于证券公司的一个营业部开户大厅,风险是客户自己承担的。”
胡德斌说,公司层面不允许代客理财,涉事员工和曹婆婆之间具体有什么承诺、具体怎样操作,公司还需要更进一步了解。他同时称,曹婆婆开户时签署了协议,提示“入市有风险”,而且风险提示书上写明“不能委托他人理财”,曹婆婆签署协议时还录了宣读风险的视频。
经手人:每次操作都提示过风险
那么曹婆婆账户到底是怎么样管理的?为什么会亏这么多钱?记者随后联系了两位经手人张涛和刘刚。张涛告诉记者,自己当时只是做辅助销售岗位,中途并没有操作过曹婆婆的账户,“‘代客理财’公司不允许,我当时还给曹婆婆说过,不要把账户密码给任何人。”
张涛说,实际上总有客户要求,委托一些有经验的“老师”帮忙操作。张涛说,他接触到的炒银客户,赚钱的似乎是少数,谁都不敢打保票稳赚不赔。
随后记者拨打了刘刚的电话,刘刚表示,公司确实规定不能代客理财,这是员工跟客户之间的事情,“市场是存在风险的,每次我在操作时,都给曹婆婆发信息提示过的,她每天是可以看到账户,我们工作的电话也都是有录音的。”就此,曹婆婆表示确实收到了发来的信息。
曹婆婆:不该把账户交给他们
“签这个(协议)录像的时候,没仔细看协议,过后把协议给我,我也以为就是跟证券公司一样。”曹婆婆谈起这个事情,连声说,“我确实不应该把账户交给他们。”
曹婆婆说,回想起这个事情,自己确实也有错,一是不该将账户交给别人操作,二就是为赌一口气。当时亏到6万多的时候就该收回来,结果自己赌气,抱着“看你们能给我亏到多少”的心态,还让别人继续操作,结果越亏越多。但曹婆婆觉得,自己的账户是由该公司员工操作造成的亏损,员工“代客理财”行为公司并非完全不知情,应该也有一定的责任。
就曹婆婆的说法,记者上周五再次联系胡德斌,胡德斌说,让公司给曹婆婆补偿其实并不合理,“客户的亏损完全是市场行为,因为她的账户损失是亏在市场里了。”
不过胡德斌同时表示,考虑到人道关怀,公司会在与高层协商之后,做出一个解决方案后,尽快与曹婆婆取得联系。
[责任编辑: 林天泉]