湖南：汽车消费投诉量同比上升118%

　　新华网长沙12月21日电(记者白田田)湖南省工商局近日发布消息称,截至11月底,湖南省汽车消费投诉高达2597起,比2014年同期上升118.4%。其中,汽车消费中存在的强买强卖、紧俏车型随意加价、销售假冒伪劣配件等问题相当突出,严重损害了消费者的合法权益。

　　据了解,湖南汽车市场存在的问题由去年的8大类增加到了11大类,包括经营主体资格不合格、消费欺诈、虚假表示和虚假宣传、商业贿赂、销售不合格商品、侵犯注册商标专用权、产品标识不符合要求、强制交易、合同格式条款违法、违反汽车“三包”规定以及其他侵害消费者权益的行为。

　　湖南省工商局副局长鲁先华介绍说,近年来,我国汽车市场发展迅速,汽车销售竞争越来越激烈,汽车销售中的各类违法行为日益突出,如单位消费给付回扣、副厂配件冒充正厂配件、垄断品牌经营、协议操纵价格、设置“霸王条款”等破坏市场秩序等行为已成为汽车行业的“潜规则”。

　　根据国家工商总局的部署要求,今年8月至12月,湖南省工商部门开展了全省汽车市场专项整治行动,共查处汽车销售服务案件229起,行政指导1136次,下达整改通知145份。