依托互联网+ 北安市打通“救急难”最后一公里

　　2014年,国务院下发《国务院关于全面建立临时救助制度的通知(国发〔2014〕47号)。2015年,民政部下发了《民政部财政部关于在全国开展“救急难”综合试点工作的通知》(民发〔2015〕57号)。黑龙江省北安市作为黑龙江省综合试点单位之一,充分挖掘自身潜力,市政府制定并下发了《北安市人民政府关于建立社会救助体系的实施意见》等文件,建立“一门受理、协同办理”机制,在具体操作层面实现了“七统一”: 统一办公设备、统一图版簿册、统一窗口标识、统一救助政策、统一工作职责、统一办理流程、统一救助标准,为“救急难”工作的开展提供了有力的支撑和保障。

　　为了让各项工作能够落地,北安市民政局积极主动与科技公司联系,历经半年多时间,共同研发了“救急难”信息管理协同服务平台。该信息平台是依托互联网+和信息技术,将相关服务部门联网,最终实现”救急难”业务一门受理、分级审批、分办转办、结果反馈等流程全信息化办理,打通了困难群众享受政府救助的最后一公里。

　　从该信息平台运行近半年的时间来看,有以下成效:一是大大缩短了救助时限。以前从申请到拿到救助,差不多需要三十多天,如今工作机制和信息协同平台,五至七个工作日以内即可完成;二是有效的防治了“遗漏救助”。通过设立统一受理救助申请的窗口,以前一些困难群众不懂、不会主动去申请相关政府救助,现在可以通过乡镇(街道)办事大厅的社会救助窗口进行咨询办理;三是实现了社会救助与慈善衔接。通过搭建北安市社会救助信息网,建立社会救助与慈善资源信息对接机制。

　　在“互联网+”应用的大趋势下,“互联网+”救助,能够实现救助手段的快捷、救助效率的提升、救助全过程的公正透明,最终达到服务群众、便捷群众的目的。(文/央视网 陈兴)