京东众筹手机合同责任模糊 终身免费换新成空头支票

　　近来，已有越来越多的互联网大佬涉足众筹领域。京东众筹平台近日推出了首个手机众筹——大可乐手机项目，该项目最大的特点是前一万名参与者将享有每年一次的免费更换大可乐新款手机的权益。该众筹项目最终在25分钟内以1650万的金额结束，刷新了国内众筹的最高金额纪录和最快速度纪录。然而不少行业人士对大可乐手机免费的商业模式持否定态度，有分析人员认为，与其说这是一次众筹，不如说更像是一场责任模糊的预售。

　　手机众筹模式掀消费高潮

　　京东首款大可乐3的众筹活动以“一次众筹，终身每年免费换新”为主题，开创了行业首个免费模式：首批10000名参与大可乐手机众筹的梦想合伙人，将实现每年一次免费换新机，并参与大可乐今后每款旗舰产品的打造。“终身免费换新”这一噱头，成功吸引了消费者的关注。

　　无独有偶，早先，钛客科技联合众筹网开展“定制专属你的全息世界”活动，推出1000台限量“特别版”takee全息手机，预定用户可以在takee全息手机上雕刻自己名字，全世界独一无二。活动开启不到13分钟，众筹金额已经超过100万，且1000台手机全部售出，takee全息手机众筹项目宣布成功。

　　事实上，众筹这一互联网金融模式早已在海外市场风靡一时，美国Sonim公司宣布，正在准备开发Sonim XP7 Extreme三防智能手机，并且已经在IndieGoGo网站上众筹。消费者投入 579 美元就能获得 Sonim XP7 Extreme 手机一台、蓝牙耳机一部和三年的意外伤害保修。Sonim 这项众筹模式是灵活资金，这意味着无论最终是否达成目标，Sonim仍然会拿走全部募集资金。

　　“众筹”这一词已在互联网炒得热火朝天，然而，国家相关部门还未出台针对众筹监管的法律法规。由于游走在监管边缘，众筹一直以来饱受社会热议。

　　“免费模式”受存疑

　　随着互联网金融的兴起，众筹已成为营销手段的一种创新。已被运用于各个行业，如股权、房产、农业、文化生活等等。内容领域也逐渐扩展到艺术、影视、音乐、出版等各个领域，甚至创造出了众筹建旅馆、买房买地的模式。虽然众筹以让利来吸引用户，但纵观各种众筹活动，大多数是作为营销噱头，从而达到聚集人气、宣传项目价值点的目的。

　　目前，国产手机竞争一直非常激烈，从拼价格，到拼硬件，再到拼情怀，尤其是近来中低端手机竞争激烈程度有增无减。此番，大可乐手机延续大可乐一贯的超高性价比，以众筹方式引起了业界和消费者的关注，在京东平台大获傲绩。

　　大可乐手机创始人丁秀洪表示，在互联网领域，“免费”的商业模式不断被证实，在以智能手机为代表的硬件领域，“免费”的呼声也一直很盛。手机“免费”才是未来，大可乐只是顺应了互联网手机的发展趋势。他表示，“如果说运营商定制是智能手机行业的第一次革命，以小米为代表的互联网手机是智能手机行业的第二次变革，而‘免费’则将是智能手机行业的第三次革命。”

　　然而，轰动消费者的“终身免费换新”的大可乐却对新机的定义、指标的要求、履行时限及违约责任等方面均没有明确的官方阐释。不少消费者对此存有困惑，概念里的新机是以何种形式呈现，被换的旧机将被如何处理，难道是要“刷新”后重新投入市场？

　　对此，有业内人士表示，这与普通的预售、团购、饥饿营销并无区别，只不过打出了“众筹”这一新颖的概念罢了。另有业内人士对此表示，“分明是一次营销炒作，学小米做饥饿营销，拿众筹吸引媒体眼球。如果手机不好用，免费送的也不会有人要。”

　　噱头代替实际谋真正发展

　　大可乐携手京东众筹向“硬件免费”这一极致互联网思维发起挑战，但大可乐手机只是一味地强调“终身免费换新”这一噱头，“免费”二字难免有些误导消费者。其实大可乐手机只是针对首批众筹人未来每年一次的免费以旧换新，并不是针对所有人。毕竟做“硬件免费”得投入很大的成本。

　　面对消费者的质疑，大可乐方面需明确合同约定，详细阐述“终身免费换新”的定义。第一，大可乐应该在官网及合同上，与消费者明确双方责任。业内人士建议，大可乐的买卖合同即全额付清货款成效，超出承诺的日期还未发货，则是违约。若是销售的货款是作为定金，大可乐方面得双倍返还。若是货款作为预付款的话，未及履行时限，买家提出退款的话，大可乐应全额退款，且根据合同法和买家协商支付违约金。

　　第二，消费者对“终身免费换新”的“新”还是存在一定的质疑。大可乐手机如何鉴定“新”呢？业内人士建议，大可乐方面可主动在工商部门的监督下，帮助消费者对新机检测。为了保证测试的准确性，也可现场查看手机的详细注册信息。

　　第三，众筹模式尚处于初级阶段，现仅能以实物或服务回报，多数平台运营经验不足。此外，众筹模式还有涉嫌非法集资、金融监管仍处空白等不足。法律专家表示，由于缺乏法律法规和外部监管，众筹容易发生纠纷，一旦出现项目亏损或利益分配不均等问题，矛盾极可能爆发。因此，当下全面防范法律风险，有助于众筹更好地发挥民间融资便利平台的作用。

　　没有规矩，不成方圆。手机众筹业要想持续健康发展，规范是关键。法律完善，监管得当，就能充分利用社会闲散资金，最大限度地激发全社会的创业创新活力。