网友12306买票乘车被告知无此车厢 铁路部门回应

　　网友@殇小丹晒出“查无此车厢”的车票。网络截图

　　新京报讯 (记者林野 吴为)近日，有网友报料称，她和朋友在铁路购票网上买了几张火车票，上车时却被告知该趟列车并无票面上的车厢，工作人员还一度怀疑几张车票的真伪。铁路部门表示，这种情况属于列车“临时欠编”，遇到此类情况，会将旅客安排到其他车厢的同类座席乘车。

　　昨日上午10时许，经重新安排已经抵达终点站洛阳的网友@殇小丹向记者介绍了此番遭遇。她和几个朋友结束了在福建的元旦假期，于1月3日在12306中国铁路订票网上订购了几张由福州开往洛阳方向的K1316次列车车票。取票后，票面显示的是13车和14车的硬卧车厢。

　　当日中午12时，@殇小丹和同行的朋友到福州火车站上车时，被列车员拦下，“准备走了，上车前列车长却说没有13、14号车厢。”她在微博中说。据其介绍，当时列车工作人员还询问她是不是从“黄牛”处买的票。列车长经过询问和验票后，最终将他们一行人安置到了11号和12号车厢。

　　@殇小丹的微博发出后引发关注。福州铁路部门针对此事发布消息称，根据上级部门客调命令，1月3日的K1316次列车属于临时欠编情况，由于官网早前已经售票，铁路部门针对此情况已在其他车厢预留了相应席位，以便妥善安置欠编车厢的旅客。

　　据铁路部门介绍，因列车编组临时发生变化，造成票面信息不符所导致的问题，统称为“临时欠编”。如果发现某节车体有问题需临时解编进库维修，一时又无合适车体补编，会对已购票旅客妥善安排。这种现象偶有发生，但确实会给旅客带来不便。临时欠编一般发生在提前很久购票的旅客身上。