北京外地客火车站换乘地铁 黄牛“帮买”票赚提成

　　在北京南站，地铁工作人员在帮助外地来京乘客购票

　　昨日下午，北京青年报记者在北京南站发现，由于地铁人工售票处经常需要排队，许多刚下火车的乘客都会选择自助购票，但多数乘客都在购票机前显得“迷茫”，需要穿黄马甲的“地铁助理”的帮助。就是因为这样一点小小的不适应，让一些黄牛有了可乘之机，他们借口指点外地乘客购票，要好处费，并且私吞乘客购票后找回来的硬币。

　　爆料

　　“热心人”帮人买票反收费

　　近日，市民刘女士向北青报记者反映，自己在购买地铁票时偶遇“热心人”帮忙，反而被对方拿走1元零钱。

　　刘女士告诉北青报记者，1月2日，她从外地返京，在北京南站自动售票机前准备买地铁票。刘女士说，由于不清楚具体路线，她就在售票机前犹豫了一下，“这时旁边来了一个人，说可以告诉我怎么买票，我虽然觉得有点怪，但以为他是地铁的工作人员，也没多想，他拿过我的10块钱就投进去。”“热心”男子把找回的零钱和车票给了刘女士后便离开了。

　　刘女士称，自己的车票费用为5元，当自己数零钱的时候发现少了1元，她以为是丢在票机里了，但没有找到，就找到刚才的“热心人”问是不是少给了她一元，没想到对方说道：“姐们儿，那一块钱你就给我呗。”

　　刘女士说：“我告诉他自己并未主动让他帮忙，但他们又来了几个男女，把我围住，我想一块钱也就算了。”事后，刘女士向地铁方面反映了这件事。她告诉北青报记者：“我自己不缺这一块钱，但等到春运的时候，那么多农民工都等着回家，他们不会操作新的购票系统，如果被这些人坑一块钱，心里多难受。”

　　另一位腾讯微博的网友也发微博称自己遭遇了类似的问题：“北京南站地铁票自动售票机旁有人干预乘客自助购票，在乘客购票时他们在屏幕上操作，最终找零时会少找零钱，前面一人少十元，我的少两元。望监管。”

　　北青报记者昨日中午和下午在北京南站自动售票机旁观察，并未发现刘女士所说的那一伙人。售票机附近的地铁工作人员告诉北青报记者，最近一段时间，就有七八个人总是在此充当“好心人”，他们有时会私吞乘客的硬币，有的时候提前讲好会要求“几块钱提成”，但是从前天开始，这些人已经不再在北京南站活动。

　　另一名地铁工作人员告诉北青报记者，在两元地铁时代，经常有“黄牛”提前购买两元车票，看不少乘客不愿意排队购票，就以高出一两元的价格出售，“最近地铁价格也复杂了，他们哪能知道乘客都去哪里，也就不再来了”。