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广东工商局认定一批霸王条款 水电费滞纳金上榜

2013-03-15 14:44 来源:羊城晚报 字号:       转发 打印

  水电费滞纳金也是霸王条款

  在商品和服务交易中,经营者利用“霸王条款”免除自己的责任、排除消费者的权利等违法行为时有发生。14日,为帮助消费者识别“霸王条款”避免落入陷阱,广东省工商局首次认定并公布了通信、旅游、快递、供水供电和商业服务行业的一批常见“霸王条款”(详情可登录www.gdgs.gov.cn查询)。

  省工商局强调,将依照工商总局《合同违法行为监督处理办法》的规定,对使用“霸王条款”的经营者处以违法所得三倍以下,最高不超过三万元的罚款;没有违法所得的,处以一万元以下罚款。

  通信行业 保修贴纸损坏不应不保修

  1.客户一次交清的预付宽带费用,须在有效期限内使用,过期视为自动放弃余额。

  2.手机上的保修贴纸不得撕毁、损坏,否则不予保修。

  3.用户须在限期内取回送修的手机,否则维修机构对损失、丢失等情况概不负责。

  4.赠送品无特别注明,均不享受包换及保修服务。

  5.手机套卡须在限期内开通,逾期将失效。

  供水供电 水电费滞纳金也是霸王条款

  1.用水人逾期缴纳水费每日加收5%。的违约金。

  2.用水方月用水量达不到底度流量时,按底度流量收费,超过底度流量据实际收费。消防准备用水月底度流量为150m3。

  3.因供水设施损坏造成停水,使用方受到损失的,供水方不承担责任。

  4.供水合同存续期间,供水方有权入户对用水方用水情况进行安全检查。

  5.当用水方对供水方的水表准确性提出疑议时,应先交纳水表复查费,供水方负责复核和校验。

  6.用水人未按期交水费超过规定日期一个月的,供水人将终止供水。

  7.用电人未按期交清电费的,违约金从逾期之日起计算至交纳日止,每日按欠费总额的千分之一计算。经供电方催告,用电方仍未付清电费的,供电方可依法按规定程序中止供电。

  旅游行业 旅行社调整行程应受约束

  1.酒店对任何未办理寄存的贵重物品遗失概不负责。

  2.因人力不可抗拒因素造成的团体滞留及产生的费用由客人自理(如飞机、火车延误等。)

  3.在不减少景点的前提下,旅行社保留对行程进行调整的权利。

  4.旅行社不承担任何保险公司赔偿的保险金额以外的费用。

  快递服务 物流公司无权自行处理货物

  1.易损易腐货物(如油剂、玻璃制品、水剂、瓷器、水果等)在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿。

  2.超过30天不提货者,本公司有权自行处理,并不负责查找。

  3.托运货物必须参加保险,否则出现货损、货差等本公司最高赔偿为运费的3-4倍。

  4.承运车辆如在途中发生交通事故等而导致推迟提货造成的一切损失,本货运站不负责任。

  5.一切货损在总价值的3%以内属正常的损耗,本公司不负责赔偿。

  商业服务 “最终解释权”多违法无效

  1.车辆及其他贵重物品的损失商家不负任何责任。

  2.会员费不因任何原因退款。VIP“贵宾卡”、“积分卡”“最终解释权归本店所有”。

  3.商品一经售出,概不退换。促销、特价商品概不退换。

  4.逾期未取衣物的,视为消费者自动放弃所有权,经营者有权自行处理该衣物。 记者谭超、通讯员粤工商

[责任编辑: 雍紫薇]

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