警惕手机销售“转型”陷阱

　　本报讯 (记者 张 缘) 记者从市工商局12315指挥中心了解到,近期该中心接到多起关于消费者购买手机或在三包售后服务中遇到的各类消费投诉问题。提醒大学新生及广大市民,选购手机时不要轻信商家的宣传介绍,严防“转型”陷阱。

　　高校新生小张打算在某手机通讯商城购买一部品牌手机,正要付款购买时被商家告知该款手机有129元的最低消费,必须在选择最低消费后才能使用。而小张是在校学生,每月用不完也消费不起高额话费。于是在商家的诱导下,又加钱200元更换了一部其他牌子的手机。过后小张发觉自己其实是花了冤枉钱以高价格购买了低端商品,但由于发票、手机均已被换,没有留存维权证据而维权困难。

　　目前,手机、电脑等电子产品正处于销售旺季。据工商人员介绍,手机销售行业存在着不少消费安全隐患。有的消费者维权意识淡薄,轻信商家的宣传介绍;有的消费者忽视索要和保存购物凭证、有效证据,以至无法有效、合理维权;有的不良商家利用消费者的图便宜心理,不履行约定或服务承诺。

　　工商部门提醒消费者,在购买电子商品时最好提前做足功课,多了解商品信息,对于销售人员的介绍不能盲目相信,理性对待。其次交易时若出现疑似“转型”陷阱,要注意留心收集证据,以便日后维权。