国庆长假结束后,上班族又恢复了紧张的工作状态,加上这几天降温,一些不愿出门就餐的消费者用手机选择外卖送餐。记者在采访中发现,与传统的餐厅送餐相比,如今叫餐手机软件大都有了自己独立的配送,就像网购送货的快递一样,不仅方便快捷还能获得额外优惠,吸引了大量的年轻消费者。
“您好,您点的餐到了,麻烦您下来签收一下!”昨天中午,记者在南开区一家写字楼门前看到,一位身着蓝色工服的配送员正在派送外卖。值得注意的是,他的工服和电动车保温箱上印的并不是餐厅的名字,而是一款手机App的名称。这位外卖小哥告诉记者,他不属于任何一家餐厅,而是为一款外卖软件服务,只要消费者通过该软件选择餐厅并下单,他就会奔向这家餐厅,用最快的速度将美食送到消费者手中,就像网购后由快递送货一样。
据了解,目前市场上已经有百度外卖、美团、饿了么、淘点点等多款类似的叫餐软件。记者在手机上下载了几款进行试用。打开软件后,软件便迅速借助手机的定位功能确认了记者的位置,并根据该位置显示出在配送范围之内的餐厅。记者随机打开一家排名靠前的日料餐厅,马上就能看到餐厅最新更新的电子菜单,菜品价格和图片都一目了然,选好菜品后便可以通过支付宝、微信支付、信用卡支付等多种方式结账,整个流程和在淘宝上购物十分相似。除了下单过程简单、直观以外,用手机软件叫外卖还能享受一些额外的优惠。例如,记者在该餐厅选择了一款价值36元的牛肉饭,结账时显示“餐费+5元配送费”一共41元,但同时可以享受由软件方提供的每单10元优惠,如此算来,不但免了外送费,餐费还额外减了5元,这样比去那家餐厅就餐还合适。
业内人士分析,传统餐厅自营的外卖送餐质量参差不齐,遇上高峰时段,送餐的速度更是“没谱儿”。相比之下,手机软件提供的外卖服务,送餐环节更加标准化,无论你叫哪家餐厅,负责配送的人员都是由平台统一调配,下单后系统马上就能估算出大概的配送时间。不过,也有消费者担心,配送人员和餐厅工作人员分别属于不同公司,配送员在餐厅取餐时很容易出错,也可能会给消费者带来不必要的麻烦。
[责任编辑: 李振]