信用管理师：让君子真的可以“一诺值千金”

　　新华社上海8月16日电(记者桑彤)相较于走“储蓄消费”路线的父辈们,如今的年轻人更喜欢“信用消费”。而共享经济模式的出现不仅改变了人们的生活习惯,引导着人们更珍惜自己的信用财富,同时也催生出一个新行当——信用管理师。

　　芝麻信用共享经济行业总监陈玲玲就是这其中的一员。拓展共享经济的合作伙伴,用信用的能力帮助行业创新,发掘信用红利,提升用户体验,是他们的工作职责和目标。

　　共享单车、共享雨伞、共享充电宝、共享婴儿车,共享玩具、图书……目前社会上出现的不少免押金租借商品正是这些信用管理师们开拓的“新红利”。除了商品外,许多公共资源和社会资源的享用也逐渐以信用为基础,比如先诊疗后付费、停车场抬杆走人、酒店先住后付等。

　　“我们的工作不仅引导着人们生活理念变化、消费模式变化,让很多小朋友从小就了解信用的重要性,也为不少企业找到了破局点,改变了以往只出售商品的盈利模式。”陈玲玲坦言,“这些理念和行动的变化在近两年尤为明显,我们努力将信用变成生活中不可或缺的部分,让整个社会感受到守信的意义。”

　　曾在管理咨询行业工作的陈玲玲在谈起自己踏入这一行业的第一项业务时,依然觉得很有意思:“我的第一笔业务是婚恋服务。不少人找另一半时希望对方信用状况良好,我们就和世纪佳缘、百合、珍爱等婚恋网站合作,输出人脸识别、身份认证等服务,并设置信用专区。在双方都认证授权的模式下可请求看对方的信用状况。”

　　除了城市的生活娱乐方面,陈玲玲也致力于帮助农村的生产经营活动。据介绍,她曾经为新疆等地做的农业设备租赁免押服务,受到大家的欢迎。“比如,买一台喷洒农药的无人机需要五万元,但农民往往只在一个季节使用,对回收周期较长的农民而言买一台设备成本过高,即使租赁,押金也很贵。而一些互联网意识较强的农民或回乡创业的大学生信用状况良好,就可享受免押金租赁无人机,不仅可以自己使用,也可以帮助邻居。”

　　目前,中国的信用城市建设已经开始起步,许多城市服务都开始尝试用信用替代押金。据估算,免押金租车、租房等,合计为用户免除的押金已经超过380亿元。其中,全国共享单车这一项,为约3000万用户免除押金40亿元。在医疗、交通、政务等领域,信用服务也让老百姓的城市生活有了更强的获得感和幸福感。

　　比如在深圳,有26万老年人在领取养老金时,已不需要再去社保部门做验证,来证明“我是我”了。他们可以在家用手机打开支付宝,“刷一下脸,眨一眨眼”,就能随时完成养老金领取资格认证。这是全国首个嵌入芝麻信用认证的社保场景。

　　我国在过去三年多次发布顶层设计文件,对社会信用体系建设进行指导和鼓励。这对信用管理师这一新兴的行业,提出了更大的需求和更高的要求。

　　据悉,现在社会上对信用管理师的人才缺口非常大。蚂蚁金服集团从事这一行业的多为25-35岁的年轻人。他们来自各行各业,有银行风控和互联网工作经验者居多。其中,具有国外三大征信机构背景的人最受欢迎。“虽然这个行业很年轻、有活力,但毕竟这是一个严肃的行业,心中一定要有安全底线。”

　　而对于行业未来的发展,陈玲玲表示非常看好:“以前家长多希望孩子从事公务员等职业,随着金融科技、人工智能快速发展,很多新的职业也很有前景。信用管理师就是不同企业、社会职能部门合作的过程中不断催生出来的新领域,这不仅拓宽了自己的职业前景,也提高了自己的职业自信。”

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