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消费者淘宝购物被骗万元 质疑商家银行支付平台推脱责任

2014-05-05 16:07 来源:中国广播网 字号:       转发 打印

  【导读】淘宝购物遭遇信息泄露,消费者一时不慎被骗近万元,事后商家、银行、支付平台纷纷撇清干系。《天天315》本期聚焦:谁来堵住骗子的通道?

  央广网财经北京4月28日消息 据经济之声《天天315》报道,谁都会有注意力不集中、偶尔犯迷糊的时候,但是如果一不小心就配合了骗子把自己账户近万元的钱卷走了,这可就追悔莫及了。

  广东吴女士淘宝购物不慎被骗近万元

  广东茂名市的吴女士,前些天在淘宝上买衣服,买完衣服就准备去美容院做个脸部护理,这正要敷上面膜呢,一件奇怪的事发生了,我们来听一下她对事情经过的介绍:

  吴女士:就4月18号那天,我在中午12点多就在那个淘宝里买的衣服,当时79块钱,然后13点30分的时候我就去美容院洗脸,然后15点的时候有一个自称是店主的人就给电话我说中午我买了衣服,然后交易的时候系统出现了故障,然后要退款给我,然后他就说发验证码给我,我当时就说我正在洗脸看不到那个短信,他说很快的,很快的,然后那个美容小姐就帮我拆开那个面膜,我就告诉了他那个帐号还有验证码,然后他就说系统超时了,然后再叫我说一遍。

  根据吴女士事后提供的资料,我们看到,当时对方向她索要验证码后,她的手机前后收到两条短信,我们来看其中一条的内容是这样的:尊敬的某某,您末位6309的订单,支付金额4998元,验证码是几几几(这里提供了一个6位数的验证码),然后有一个发送短信的时间,后面还注明“请即时输入,切勿泄露,任何索取均为欺诈”,这条短信最后的落款是建设银行。另外一条短信内容跟这第一条短信是一致的,只是订单号和验证码不一样。我们刚刚听到了吴女士的介绍,她在第一遍告诉对方验证码后,对方说系统超时了,又让吴女士告诉了第二条短信中的验证码。

  听到这里,大家可能会觉得奇怪,因为吴女士之前在淘宝上买衣服明明是花了79块钱,短信中提示的金额却是4998元,数额相差这么大,吴女士怎么就连这个数字都不核对一下呢?回忆当时的情况,我们来听听吴女士怎么说:

  吴女士:它跳出了一个窗口,就是用360这个时候有一个窗口就是银行的什么,反正就是它出现的一条是白色的框,然后就出现了字我没看到钱,我就是看到了那个验证码,因为对方一直在跟我说验证码,所以我脑袋里面就只看那个验证码,就只看那个验证码,验证码是在最下面的,然后是挺大个的,所以我就告诉了他验证码。

  原来吴女士的手机还装有一些软件,这软件在提示手机收到信息时,没有显示信息的全部内容,而恰恰就只显示到验证码的部分,并没有显示出那个4998的金额,再加上吴女士当时正忙着敷面膜,也没多看,就匆忙地将验证码告诉了对方。不过,当时吴女士就觉得不对劲:

  吴女士:当时因为我觉得好像有一点不对劲,然后我就说不搞了,不告诉你了,我说我到时候过一段时间正好16点时候再致电给我,然后我一想又不对劲两分钟,然后我又马上致电95533,银行的那个卡户,问他有没有出现什么出账的问题,客服告诉我说有出现了两笔款项,每项是4998,一共刷了两次,然后我就说那两笔钱不是我支付的,然后要求银行冻结款项,然后银行就说帮我冻结了。

[责任编辑: 林天泉]

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