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中消协:去年受理702484件投诉 质量问题占42.9%

2014-03-15 13:28 来源:中国新闻网 字号:       转发 打印

中消协:去年受理702484件投诉质量问题占42.9%

  投诉性质比例图(%)

  中新网3月15日电 中国消费者协会今日公布《2013年全国消协组织受理投诉情况分析》显示,2013年共受理消费者投诉702,484件,解决635,748件,投诉解决率90.5%。根据投诉性质划分:质量问题占42.9%;合同问题占16.8%;售后服务问题占15.1%;价格问题占3.7%;虚假宣传占1.7%;安全问题占1.3%;假冒问题占1.1%;计量问题占1.0%;人格尊严占0.4%;其他类投诉占16%。(中新网财经频道)

[责任编辑: 王伟]

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