“升温令”：今天零时起北京地区室温要达18℃

　　昨日，西罗园锅炉房，一位工作人员检查维修完备用锅炉后，从检修口钻出。今天是北京市正式供暖第一天。本版摄影/新京报记者 薛珺

　　西罗园锅炉房，一位工作人员正在检修锅炉。

　　新京报讯 今天是法定正式供暖第一天。市热力集团昨天表示，其负责的1亿多平方米的民居已经全部实现室温达标。今天，市供热办将会组织工作人员入户测温。

　　今天零时起确保室温达标

　　市热力集团相关负责人表示，7日试供暖，到10日已经实现了1亿多平米的民居面积全部升温，从11日到14日则是一个升温和调试的过程，“试供暖期间，我们发现在供热管网末端的一些小区，升温效果一般，会采取将供热管网前端的部分小区关小阀门的措施，让更多的热水顶到后端，实现管网的均衡。”

　　记者从市供热办获悉，昨天已要求全市锅炉房尽快点火供暖，确保15日居民室温达到18℃。目前，全市供热单位都已收到市供热办发出的“升温令”，今天零时起，确保居民室温达标。

　　市供热办有关负责人说，为保障居民温暖过冬，全市各供热单位将采取多种措施科学调控、节能降耗，提升供暖品质。今年重点保障居民舒适过冬，根据气象指数科学调控供热，同时注意节约能源。

　　暖气不热主要是“堵气”导致

　　往年数据显示，在供暖前几天，往往是各大供热企业的客服电话和市区两级供热办监督电话最繁忙的时候，反映最多的问题主要是家里暖气不热。市供热办相关负责人解释，暖气不热主要是“堵气”造成的。“堵气”可能有两种原因：一是居民家中的暖气管存有气体；一种可能是楼内的管网存有气体。建议居民可先初步判断，尝试打开家中暖气阀门放气，如果暖气仍然不热，可拨打供暖热线，向维修人员寻求帮助。此外，老旧小区热力管线年久失修、暖气表面有遮盖物、居民家中装修时私改暖气，也有可能造成暖气不热。

　　目前，北京热力集团已经投入千余人到居民社区服务，除进行热力站巡检外，还将入户为用户解决家中暖气不热、跑水等问题。市政热网服务的居民家中暖气出现问题，可拨打96069供热服务热线报修。小区锅炉供热的，可以联系所在供热企业值班电话。

　　■ 现场

　　爬进锅炉检修 汗水掉灰里

　　昨天是试供热的最后一天，工人爬进锅炉内检修。

　　昨天晚上7点，记者来到西罗园锅炉房，这也是北京城区仅剩的几个燃煤锅炉房。从观察孔中可以看到，4台锅炉中的两台正燃烧着熊熊的火焰。

　　一名工作人员爬进一台锅炉里面修理设备。这台锅炉是不久前停火的，里面还有30多℃，炉底铺着一层灰烬，工作人员弯着腰在检修，脑门上一串串的汗珠掉在灰烬里。当他修理完设备，从检修口钻出来后，才顾上擦擦满头的汗水。

　　该锅炉房负责为西罗园地区154万平米，约2万户居民供热。

　　■ 任务

　　核心区“煤改电”基本完成

　　昨天，在西城辟才胡同，电力工作人员将一处墙壁电源箱合闸发电，标志着今年城市核心区4.4万户居民“煤改电”外电源工程总体完工。

　　从2001年北京开始试行“煤改电”以来，有26.4万户居民告别蜂窝煤，采用清洁的电采暖过冬，每年可压减燃煤20余万吨，能有效改善北京城区空气质量。

　　家住西四北二条49号院的武丕显，是北京第一批“煤改电”用户。说起“煤改电”带给生活的变化，他说：“以前烧煤到处都是灰，特别脏，还老是担心煤气中毒。即便不停地烧煤，房间温度也才16℃。煤改电后，烧一晚上电暖气，房间整日都能维持在18℃以上，还特别干净、安全，也环保。”

　　根据北京市大气污染防治规划，2015年底前将实现城市核心区“无煤化”。2013年“煤改电”工程完工后，剩余2万户燃煤居民将在未来两年内，通过人口疏解、天然气清洁能源替代等方式取消燃煤。

　　■ 问题

　　部分小区锅炉房改造未完工

　　“今年真是人努力，天帮忙，明天开始的全市正式供热，形势好于往年。”昨天晚上9时许，在会议间隙接受记者采访的市供热办副主任许晓晨这样说。

　　他表示，全市供热企业总体上已经进入了正常供热的阶段。同时，由于明显高于往年的气温预计要持续到20日，缓解了供热紧张的局面。

　　但许晓晨也表示，目前部分小区供热还存在一些问题，主要是两类问题，一类是一些小区锅炉房改造工程进度慢，15日之前无法完工；另一类是涉及热费等方面的纠纷。

　　“海淀区知春路一个小区，今年实施煤改气，结果到今天，锅炉房还没法完工。所幸这个锅炉房的老煤炉还没拆，只能先把老煤炉点火，继续供热。”许晓晨表示。

　　而面对一些小区供热纠纷问题，许晓晨表示，此类问题市区政府已经协调相关供热企业，解决纠纷不能影响为居民家里供热：“先把热供上，再来解决纠纷。”

　　■ 链接

　　大型供热企业白天值班电话

　　●北京市热力集团有限责任公司

　　96069

　　●北京房地集团有限公司供暖分公司64032520

　　●北京首华物业管理有限公司 68587637

　　●北京天岳恒房屋经营管理有限公司63052588

　　●北京城建集团有限责任公司 62091805

　　●北京住总集团有限责任公司 84838133

　　●北京博大开拓热力有限公司 4006507756

　　●北京华远意通供热科技发展有限公司 52917878

　　●北京热能鸿业投资管理有限公司 4007062355

　　●北京北苑家源热力系统科技发展有限公司

　　67751701

　　●北京市供热服务咨询热线

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　　本版采写/新京报记者 饶沛