北京年内出台消费环境建设意见

　　下月启动手机领域专项整治

　　市工商局局长杨艺文今天在做客城市服务管理广播“市民对话一把手”节目时透露，工商部门目前正在调研，准备就优化北京市的消费环境制定一个政策性文件——《北京消费环境建设意见》，为市民安全、放心消费编织一张“防护网”。

　　《意见》将主要从构建便利的消费服务网络(社区、商业设施、金融信贷)、推动消费升级转型(汽车、旅游、网络、教育、文化娱乐)、强化经营者诚信经营意识、健全多元纠纷解决机制、建立快速有效的监管执法机制、完善政府部门之间的协调联动等方面作出规定。

　　为制约企业失信行为，今年本市将完成“北京企业信用信息网”升级改造。改造后将重点归集侵害交易对象权益、危害公共利益、扰乱市场秩序、侵害国家利益以及其他严重违反社会诚信的警示信息，尤其是涉及纳税、信贷、合同履行、产品质量、食品药品安全、消费服务、社会保障等警示信用记录。目前，北京市企业信用信息网，已经积累了包括企业身份信息、行政处罚信息、司法裁判信息等在内的2423万条数据，向社会各界提供了2.5亿人次的查询。

　　针对手机投诉一直排在消费投诉榜首的问题，杨艺文说，下个月工商部门将启动手机领域专项整治活动，涉及产品质量和售后服务等消费者关注的热点。此外，今年还将开展房地产领域的专项整治，重点规范房地产广告、合同格式条款，严厉查处对房屋信息的虚假宣传。加强对商品市场的抽检，包括建筑材料、电子产品、小家电等，预计将检测3350组商品。

　　市工商局今年开始推出“红盾播报”，向市民发布消费预警、消费指导、安全风险提示等信息。“红盾播报”目前每个月大概“播报”两期，主要通过媒体发布。如果市民想加强平时对工商信息的关注，还可通过“首都工商”微博了解相关信息，遇到消费纠纷也可通过微博咨询投诉。(记者杨滨)

[责任编辑： 王君飞]