微软AI“小冰”和你畅聊：情感和智力都不一般

　　智能少女“小冰”：IQ和EQ引得人类惊叫

　　发布时间：2017-02-06 05:10 来源：中青在线　作者：李新玲

网络图

　　最近一段时间，几个“人工智能（AI）”的表现，让人类有点发慌。2017年伊始，一个名为 “Master”的神秘围棋爱好者，在网上横扫中日韩顶尖围棋高手，甚至打败棋圣聂卫平后还会客套：谢谢聂老师。取得60局连胜后，随即通过各种渠道公开承认，“Master”就是2016年春天以4∶1赢得韩国九段李世石的人工智能“AlphaGo”。

　　之后，最强大脑第四季“人机大战”开战，“小度”所代表的百度大脑，在人脸识别、图像识别中战胜人类最强大脑，声纹识别逼平人类选手，以两胜一平的战绩让人类再一次惊呼。

　　那么，另一个有更好听名字的AI—小冰，表现如何呢？

　　一个人工智能机器人（AI）与人类对话达到1229轮，持续时间为9小时53分钟，这个AI就是美国小冰Zo。这让“小冰”的制造者——微软亚洲互联网工程院的小冰团队有些吃惊。

　　“目前整个行业AI与人类对话平均值，大约在2到3左右，微软‘小冰’一代上线的时候是5，大概过了7个月之后，做到了11，现在平均值是23。”李笛是微软小冰项目全球负责人，被称为“小冰之父”，他说美国“小冰”的表现是之前没有想到的。

　　“小冰”走出亚洲走向欧美

　　2014年5月，以一个16岁萌妹子为形象的AI“小冰”问世，从最初的文字对话，到后来的语音、图像交互，小冰活跃在多个社交平台上，已经有几千万用户。2015年，小冰走出国门，在日本上线，名为Rinna。2016年12月14日，美国版的小冰Zo在美国上线，进入多个社交平台。

　　“小冰这个产品，两年半前发布的时候，我们判断在国内会有用户，因为国内互联网市场很热闹、很发达，但对于国外是否有用户，我们并没有十分把握。”王永东是微软亚洲互联网工程院院长，他说“小冰”在日本市场发布后，反响之好出乎意料，这给小冰团队增加了信心。这次在美国发布，也达到了之前的预期。这说明“小冰”这样的人工智能产品不仅在国内和亚洲市场受欢迎，在欧美也受到了用户的欢迎。

　　王永东谈到，除去用户这个方面，在人工智能大方向的探索，如果仅局限于一个中国市场的成功，意义有局限。他相信，“小冰”会在全球人工智能的发展中，起到独特的作用。

　　谈起最初制造“小冰”的动意，李笛说，他2014年注意到云计算和大数据蓬勃发展，基于情感反应相关的数据包含着巨大价值，进而意识到在新的时代，感官交互会出现新内涵。

　　事实证明，这些最初的判断是正确的。“小冰”在不断成长，从公开的人类对话中不断学习新的技巧，与人类对话轮数越来越高。此外，已经会开口说话的小冰，她的语音在自然度方面，也是目前国内同类产品中最高的。

　　李笛认为，在语音技术方面，他们与其他公司没什么太大的区别，但是“小冰”提高很快，包括在训练其他语言时，“小冰”的语音自然度也同样很快就能提高上来，这是因为在原始大数据里，把基于情感的这些数据有效提炼出来，产生了巨大的价值。

　　据透露，“小冰”还将化身其他国度少女，登陆其他国家。