央视曝光“一分钱会员陷阱” 乐视爱奇艺优酷上黑榜

　　只需1分钱，就可以在视频网站享受7天高级会员服务。相信大家对这种宣传都不陌生。但大部分人不知道，7天之后，视频网站竟会自动续费，甚至长时间都不会告知消费者。近日，央视曝光了“一分钱会员陷阱”，网友熟知的乐视网、爱奇艺、优酷等视频网站均上黑榜。

　　中枪

　　不知不觉每月被扣18元

　　据央视报道，去年12月，消费者小林看到一家视频网站推出“一分钱享受7天高级会员服务”的体验活动，她认为一分钱也不贵，于是就支付了一分钱参加了这个活动。小林原以为，7天体验过后，自己就不再是这家视频网站的会员了。没想到半个月后，小林收到了一条短信，通知她的银行卡被扣了18元钱。后来她才发现原来那18块钱就是这家视频网站自动续费的会员费。

　　据报道，参加体验活动时，小林并没有看到自动续费的明显提醒，直到被扣了钱，小林才注意到：原来这家视频网站一分钱享受7天会员活动的页面上，还标注着要开通连续包月服务才能领取7天免费会员。“自动续费”标注在页面上一个特别的角落，仔细观察才发现“自动续费”默认打了一个勾，导致后来不知不觉被扣费。页面下方有一行很浅的字体提示如何取消连续包月及停止续费的方式，点击进入页面后，会有绑定支付宝账户的页面，并生成需要交纳一分钱的订单。除了活动页面的浅色字不明显之外，其他页面均无提示如何取消。小林在微博上发现，还有很多消费者也有着和她类似的遭遇。

　　网站

　　承认业务管理存在纰漏

　　针对媒体报道，昨日，乐视官方向羊城晚报记者发来声明称，承认在业务管理上存在纰漏，承诺主动承担相关责任，对用户诚恳表示：对所有参与过7天体验计划的用户赠送198元的一年会员，同时决定将每年的11月1日定为乐视会员建议日，希望用户提出更多建设性意见。

　　爱奇艺方面则表示，该业务早已下线。记者在其网站上看到“活动已结束”的标识。而优酷方面则没有对此事表示回应。

　　律师说法

　　消费者有权要求退还款项

　　对于不明显的提示、自动续费，导致众多消费者被无端扣费的情况，有相关法律人士指出，经营者在不显著位置，或者用特别细小的文字表述约束消费者利益，从法律规定来说，属无效条款。经营者没有提示消费者，或者消费者在不知情的情况下造成财产损失扩大，经营者均应作出补偿。消费者有权要求解除合同、退还多扣除的款项。若遇类似情况，消费者可通过与经营者协商、向消协投诉、向法院诉讼等方式为自己维权。