酒店联盟宣战OTA 业内称一定时期内仍是竞合关系

资料图。

　　在一定时期内酒店与OTA仍是竞合关系 谁也无法单方面“谈分手”

　　又一个酒店联盟向OTA“宣战”了。3月19日，由华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海等酒店集团共同出资的中国酒店联盟新公司正式成立，意味着中国酒店联盟公司化独立运作序幕正式拉开。

　　业内人士认为，战略结盟后，各酒店联盟欲与OTA分庭抗礼，反垄断以争夺定价自主权。不过，在一定时期内，酒店与OTA依旧是竞合关系，谁也无法单方面“谈分手”。

　　文/ 广州日报记者郭晓昊

　　美大合并、携程去哪儿合并……过去的一年，颇受资本关注的旅游、酒店领域终于走到了整合的这一步。作为平台方，OTA的数量越来越少，又变得越来越“重”，越发使渠道的流量聚合，从而提升了自身面对酒店的议价能力。

　　另一方面，由于个人消费习惯变化等原因，部分星级酒店的入住率有所下滑，甚至面临亏损、摘星等窘境。正是基于这样的大背景，各种各样的酒店联盟在最近两年应运而生，以抱团取暖的方式，以往单打独斗的一些中高端酒店联合起来，互利共赢，打造生态圈。

　　3月19日，由华天、开元、纽宾凯、曙光、粤海等酒店集团共同出资的中国酒店联盟新公司正式成立，同时首次股东会议在湖南华天大酒店隆重召开。本次会议的召开意味着中国酒店联盟公司化独立运作序幕正式拉开，全面开启酒店联盟新时代。

　　争夺定价权：酒店更需打造“生态圈”

　　近期业内热议的事情，一是航空公司要在上级主管部门指导下改变机票代理销售方式，而途牛又跟首航合作，绑定资源；二是酒店纷纷抱团，希望加强自建渠道，但毕竟OTA亏钱烧的巨大流量在那儿摆着，谁也不敢轻易谈分手。

　　正如浙江君亭酒店管理股份有限公司执行总裁甘圣宏所言，OTA对中国酒店业的发展功不可没。首先，它成功地培养了消费者在线预订的习惯；其二，它调整了客源结构的组成，对于酒店来说，吸引异地客人、国外客人，OTA起到了至关重要的作用；其三，帮助酒店实现更加精准的客户细分与市场定位，这一点其实是第二点作用的延伸和细化，进一步匹配分众时代用户的个性化需求。

　　华住酒店集团CEO季琦曾谈道，在目前这种竞争形势下，酒店业不单单像过去那样以品牌为特点，酒店业要做好，必须要跟在线旅游和其他航空公司、景点进行合作。“只有更好的联合、打通、融合，才有可能把酒店行业做得更好、双赢，甚至多赢，使优质资源强强联合，这是我们要打造生态圈的概念。”他认为，可行的做法是以出行为目的，以住宿为基础，以品牌为核心。

　　具体来说，主要依靠两个平台：第一个是服务和预订平台，以APP为主；第二个是粉丝平台，也就是会员平台。正如他提到的，酒店联盟，应该基于大数据。同时，联盟可以给用户提供更多差异化的选择，并在积分互认等方面进行探索。今年国家提出全域旅游的概念，“十三五”规划中也多次提到旅游，在大行业总体利好的情况下，酒店行业也应该借鉴互联网思维中的“去中心化”概念。市场日趋细分之下，有特色、有主题的中档酒店和特色酒店，能够满足新兴中产阶级消费群体的需求，提供的服务也更为个性化和多样化。

　　酒店摆脱OTA的“压榨”并不一定要翻脸宣战

　　不光酒店要“宣战”，民宿也要“抗争”。记者从一些民宿群里了解到，有的“掌柜”一边欣喜地知会同行自己的××店升了金牌，一边数落OTA的种种不是。OTA为了争夺用户，大打价格战，虽然是自己拿出真金白银补贴用户，但疯狂促销打乱了酒店原有的价格体系，导致酒店价格下滑，丧失定价权。

　　“这种对酒店直销渠道的弱化，可以说是互联网时代必然的产物，就像我现在买运动用品，必然是上淘宝或海淘，门店里售卖的原价已经无法接受。于是乎，掌柜们也嚷嚷着要建民宿联盟，互利互推。”有民宿老板如是说道。

　　有业内人士认为，自建分销平台，提升用户体验，用小恩小惠吸引用户放弃OTA选择自有渠道，站在酒店的角度来看也是必须要做的，“事实上，就像我们出去吃东西，如果某些店的口碑已经非常好，那么它即使不打折也是满座。正所谓打铁还需自身硬。”

　　分析称，一方面，酒店应该摆脱OTA的所谓“压榨”，但并不一定要翻脸宣战，只需把各种渠道的比例调整到合适的程度即可。酒店应该因地制宜，适当采取动态定价模式，以便更灵活地满足潜在用户更为多样化的需求。不过要做到这一点，需要相关的技术保障，更需要酒店管理者解放思想，对待合作伙伴和竞争对手，要不卑不亢。

　　焦点

　　“酒店联盟”的问题：服务水平参差 利益分配卡壳　　

　　有行家指出，目前的联盟体做得比较困难，因为没有资产关系，利益平衡非常困难，例如集团之间结算、兑换积分等，复杂程度可能较高。而联合营销的效果如何，目前看也很难判断，其中最难解决的问题就是其中一家酒店房价上涨后，顾客还能否按此前承诺的价格入住。“对于那些有了资本作为纽带例如互相参股的联盟，我们不妨继续观察它的走向，而对于名义上的松散联盟，则无需期待太多。”

　　此外，酒店会员的价值不言而喻，而酒店的数据又是其中的重中之重。由于酒店之间的封闭性，没有哪一家酒店愿意把自己的核心数据拿出来跟别人分享，数据的利用效率也非常低，因此，联盟必须借助互联网的平台为联盟提供强有力的技术支持，这是酒店联盟能否成功的关键。