揭秘网上"金牌酒店"排名：高级公寓竟是家庭旅馆

央视新闻截图

　　现在很多人出行喜欢通过网络订酒店、机票、火车票等，可供选择的网站也不少，像携程网、艺龙网、去哪儿网等，这些商务网站确实让我们的出行变得方便快捷。但记者最近在杭州调查时发现，个别网站给客人极力推荐的酒店存在名不符实、虚假宣传等问题。

　　五一节前夕， 记者在携程网上预订杭州西湖附近的酒店时发现，排在网站前面的酒店都带有携程金牌的标识。杭州景灵山庄大酒店是携程网的金牌酒店，据网站介绍，这是一家三星级的酒店，2014年装修，位于风景秀丽西湖风景区老和山马家坞。记者找到这家酒店，酒店实景和网上的介绍大相径庭。

　　记者在网上订的大床房变成了两张床的标准间，房门的反锁是坏的。房间的烧开水的壶也是坏的。卫生间里没有热水，而且水量很小。

　　根据规定，旅游饭店星级的标志必须放置在饭店前厅最明显的位置，但记者在这家酒店没有看到三星级酒店的标志。酒店负责人承认他们并不是三星级酒店。

　　据酒店负责人介绍，酒店叫准三星级，并没有达到三星级的标准。而在携程网上标注的三星级是酒店自己上报，携程网未经过核实就挂在了网站上。

　　华辰银座酒店也是携程网的金牌酒店，据网站上介绍，这家四星级酒店全面引入了国际金钥匙服务，良好的服务管理水平及企业形象得到了社会各界的广泛好评。但记者在酒店的餐厅看到，服务员对客人态度冷淡、爱理不理。

　　据携程网介绍，华辰银座酒店提供行李生等礼宾服务，记者在酒店却发现酒店早已经取消了行李生。

　　高级公寓竟是无资质家庭旅馆

　　天诚优品酒店公寓同样是携程网的金牌酒店，网上介绍说这是一家区别于传统酒店的高端公寓，在这里能享受到高端酒店的舒适与安全。当记者入住这家酒店后，却发现这竟然是一家黑店。

　　据服务员介绍，这栋楼里有七八家酒店，房间都是从不同的房主那里租来的，所谓的高端公寓实际上是一个个的家庭旅馆。记者在携程网上订的是“天诚优品酒店公寓”，入住的却是“杭州丽君服务公寓”；当记者刷卡结账时发现商户名称又变成了“杭州西部尚艾酒店有限公司”，开发票的单位却是一家名叫“杭州红街酒店管理有限公司”的企业，入住一家金牌酒店竟牵扯到四家酒店，这背后究竟有什么秘密呢？ 按照规定，酒店应该给客人提供住宿发票，而他们给记者的发票项目是“服务费”。

　　记者注意到，这家酒店的前台有“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”三个不同酒店的招牌，前台负责人道出了其中的奥秘：设立好几个公司是为了多吸引客人，一个端口只能吸引两个客人，三个端口就可以吸引六个客人。

　　记者在全国企业信用信息公示浙江系统查询发现，“天诚优品酒店公寓”、“丽君服务公寓”、“红街酒店式公寓”并不存在，这就是说，这家携程网的金牌酒店竟然是一家没有注册的非法黑店。据了解，杭州市在携程网上的酒店有4500多家，金牌酒店在150家左右。那么，携程网有没有对这些金牌酒店进行严格审查呢？

　　携程网业务员透露，只要酒店跟携程搞好“关系”，只要有好处，携程网就能睁一只眼闭一只眼。