“猫”口夺食 19家家具卖场联合抵制天猫“双十一”

　　车建新微信

　　据中国之声《新闻纵横》报道，在实体店看好质量、选好款式、试好大小，再去网站上以折扣价买进--这种线下体验、线上购买的购物方式,如今已成不少网购达人喜欢的购物方式。但是今后，对于想这样购买家具商品的朋友来说，可能有点难了。

　　近日，随着"双十一"的临近，国内19家家居卖场，包括红星美凯龙、居然之家、欧亚达、月星集团等在内的家居行业最大的连锁或区域卖场在中国家具协会市场委员会公开的一份《关于规范电子商务工作的意见》上签字背书，联合抵制电商平台，明确指出：不能变相让卖场成为电商的线下体验场所、未经卖场允许，不许利用卖场的商标、商号进行宣传、不许通过电商移动POS将卖场的业务转至他处交易等。

　　消息一出，立刻引起了各方的争议，有专家说：传统行业发展电子商务是一种必然趋势，线上和线下应该是一种互补的关系。实体店应该将电商作为一种新的渠道，通过这个渠道及时了解客户需求，从而调整产品策略和管理水平，也有专家分析说：这份"投名状"是否真有用值得观望，但是，在电商汹涌之势已成定局的今天，这个投名状的结局并不让人看好。

　　上个月底，红星美凯龙董事长车建新微博上一张图片，让原本都在期待双十一到来的市场似乎开始转了风向。微博上写着：

　　车建新：严禁任何商户以任何形式在卖场内传播或推广其他电商线上的“双11”活动；严格查处商户使用天猫POS机给线上做销量；严格禁止商户为工厂在其他电商线上的订单送货安装。给商户开动员会，告诉他们，这是红星在保护他们，他们帮线上做配送是为了蝇头小利革自己的命。

　　在车建新这条微博后不久，紧接着，另一行业领军企业--居然之家也向商户发文，正式传达了惩处的决心和办法，一旦发现使用电商的移动POS机，不但没收，还处以交易金额10倍的罚款；发现两次的，直接清场。"为了"不让蝇头小利革了自己的命"，商家们纷纷开始行动。昨天，在红星美凯龙和居然之家的卖场中，不仅不见了天猫POS机，连商家口气都发生了变化，红星美凯龙销售人员说，网上的折扣就是个噱头：

　　销售人员：这个东西你要看成交价，得看买的是什么东西，折扣就是个噱头，这个沙发我标2万，给你五折，和我现在给你七折是一样的。

　　居然之家的商铺销售人员则对记者强调，网上卖的东西和实体店的质量不一样：

　　销售人员：你网上看的款，可能北京就没有，可能是几年前工厂已经不做的款了。在居然这种大型商场买的，肯定保证是我们品牌的，而且有三年的质保期。因为皮沙发送到你家有色差、有真皮仿皮，皮子不一样没办法鉴定的，一般家居还是很少在网上买的。

　　事实上，与天猫针锋相对的，不仅是红星美凯龙和居然之家，作为中国家具协会市场委员会主席团成员，中国家居行业最大的19家连锁或区域大卖场--吉盛伟邦、集美、金马凯旋等已经联合签署了《关于规范电子商务工作的意见》。其中，明确规定"不能变相让卖场成为电商的线下体验场所"。面对家居行业的集体围剿，天猫方面似乎没有表现出太多慌张。

　　天猫淘宝公关杨剑：把天猫挡在外面没有任何意义，这也是把互联网趋势和消费者挡在了外面。

　　今年，天猫尝试推出O2O战略，提出线上线下联动，鼓励品牌商在线下收优惠券，并安装POS机，将款项直接刷到支付宝上，这意味着，对传统卖场来说，别人用了自己的场地，但钱却没进到自己口袋里，这搁谁也不会乐意。艾瑞咨询电商行业分析师王婷分析，品牌商作为传统大卖场的核心资源，在卖场放置易拉宝、海报等，鼓励用户去天猫买东西，这对本来有希望营收的卖场来说，等于在给别人做嫁衣。因此，这种被大型家居卖场称为电商"坏了规矩"的事情在所难免。

　　王婷：线上购物的便捷性和价格的优势，在发展早期会吸引用户大量购买。但其实从对货品的把握程度来讲，还是传统渠道的把握更好一些，在这个过程中，线上势必要希望拿到更好的资源、包括产品、价格、政策等等，在这个中间就会和传统企业出现冲突。

　　王婷认为，线上线下应该是互补共存的，要想解决目前的尴尬，最关键的恐怕还得让电商让利：

　　王婷：比较折中的方案就是双方谈合作，包括分成模式要谈好，在这个过程中，线下可以部分享有过去的一些利益，而线上既然使用了人家的资源、提升了体验度等，也应该让度一部分价值出来。当然，再往后，我觉得线下的卖场可以优化线上的渠道，包括线上的一些品牌也可以去做线下的一些旗舰店等等，我觉得这些都是可能的出路。

　　中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯则认为，换个角度来说，传统企业也应该做出变革，如果本身产品水分过多、价格虚高，那么，被互联网挤压恐怕在所难免：

　　阿拉木斯：如果说你的产品是个性化的，确实有利于消费者的，价格高可能也是有道理的，消费者也是接受的，还是能卖得出去的。但是如果你这里面是有水分的、不值那么多钱，被网络挤压了，我觉得这可能是一件好事，因为被挤压的利益让利给了消费者，这其实是应该被鼓励的，促进它更加提高效率、节省成本、更多的创新。

　　"双十一"马上就要到了，线上、线下家具卖场闹得不可开交，传统家具行业大有要和电商争个你死我活的架势，但是争执归争执，该来的日子还会来。与其摒弃它不如拥抱它这样还能占尽先机。（记者张棉棉 刘祎辰）