误考女子起诉如家酒店未叫早 出庭当天再次睡过头

　　欲考导游证的赵女士特意住进考点附近的酒店，结果当天10点半才醒,错过考试。她称酒店没有依承诺在8点前叫醒她，起诉索赔4万元。昨天，此案在西城法院开庭，戏剧性的是，赵女士又睡过了头，错过了庭审，法院按其自动撤诉处理，赵女士只能再行起诉。

　　女子误考诉酒店没叫醒

　　27岁的赵女士是外地人，住北京市丰台区。她起诉称，今年1月27日早上她要参加导游证考试，而考场在德外大街，因此她特意在前一晚，即1月26日，入住考场附近的如家酒店。

　　赵女士称，该酒店包含叫醒服务，为了保证及时起床参加考试，她特别吩咐前台两位接待的服务员，在27日早上8点前叫醒她，服务员也记录下该事项，并承诺一定会把她叫醒。然而第二天早上，服务员并没有在8点前叫醒她，她直到上午10点半才睡醒，最终错过了考试。

　　赵女士称，导游证考试一年只有一次，且其为了此次考试报辅导班学习了一年，酒店未叫醒她给其造成了时间和金钱上的损失。她起诉要求酒店赔偿违约金4万元，并承担诉讼费。

　　如家酒店提前叫醒不违约

　　对于赵女士的起诉，如家酒店的代理律师否认违约，称赵女士只说8点前叫醒她，没有约定具体时间。律师指出，1月27日早6点半，赵女士的男友到酒店找她，因自己没敲开门，到前台找服务员帮忙。服务员打电话没人接，就带着赵女士的男友一起去敲门。敲了半天，赵女士才开，整个过程酒店都有监控录像。

　　律师说，他们在6点半已经履行了叫早服务，而且还叫醒了，所以8点钟就没有再叫早。律师认为，赵女士是成年人，当天她男友也去了，耽误考试应该由她自己承担全部责任。而酒店的主要义务是提供住宿服务，一晚的住宿费只有200多元，且事后因赵女士情绪激动，酒店免去了她当晚的住宿费。“让我们承担4万的赔偿太不合理。”

　　代理律师表示，如家酒店在全国有1400多家连锁店，这是第一次因为叫早服务被起诉。“我们提供的是叫早服务，不是叫醒服务。”律师说，一般情况下，客人要求叫早，服务员会在约定时间人工打电话叫早。但电话通了响五六声还没人接，也就不再叫了。

[责任编辑： 雍紫薇]