去年底公布的《快递市场管理办法》(以下简称《办法》)于今日正式施行，《办法》对违反各项服务规定的行为制定了具体的惩罚标准，经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下的罚款。此前快递业多个国家标准因为缺乏相应的监督惩罚配套措施，在实际执行中效果也是参差不齐。
对于去年快递业频频出现的泄露用户信息资料的问题，此次《办法》规定，快递从业人员不得扣留、倒卖、盗窃快件和违法提供从事快递服务过程中知悉的用户信息；违反规定的依法没收违法所得，对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
对业界爆出的野蛮分拣等问题，《办法》规定企业在分拣时，应当按照快件的种类、时限分别处理、分区作业，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件损毁。违反规定的，由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
[责任编辑： 雍紫薇]
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