10月12日,据《京华时报》报道,京东商城再玩数字游戏,促销商品明降暗涨欺诈消费者。而这距发改委认定三家电商平台存在价格欺诈行为不过月余。
事实证明,锣鼓喧天的“电商三国杀”已经是一场闹剧,商品降价不假,但是先涨后降,消费者根本没有获得实惠,反而替商家做了宣传。凭啥刘强东一再忽悠消费者、挑衅监管?
明降暗涨 京东商城促销再次作假
从10月10日起,京东商城继去年“沙漠风暴”后,今年再起底进行二度推广,声称将在一月内投入10亿元进行返利。然而促销活动首日,很多消费者发现,部分商品的市场价格相比活动之前有所上涨。
微博用户“Lucylu哈布儿”称,自己曾将一件京东价格为195元的液压摇摆踏步机放入购物车,待10日促销活动时,商品页面却变为市场价598元,京东促销价219元,折后的价格较活动前高出24元。
就在一个月前,国家发改委对三大电商价格战进行调查,认为三大电商存在价格欺诈行为,并要求三家企业自查自纠。据调查结果显示,三大电商主要存在以下问题:一是虚构原价,即促销价高于原价;二是未完全履行价格承诺;三是商家用独有商品参加比价活动,与供应商签订独家代理协议,用别的平台没有商品进行比价。当时,三大电商也向公众致歉,京东商城还表示“以此为戒,深刻反省”。如今不过月余,京东商城再次玩弄先涨后降的把戏,欺骗消费者,不由得让人怀疑当初京东商城致歉的诚意。
高调宣战低调致歉 京东屡次挑衅监管
与刘强东在自己实名认证的微博上高调宣布价格战不同的是,京东商城的致歉相当低调,仅通过一个只有千余粉丝的“发布京东”进行,而一向在微博上很活跃的刘强东从9月4日至今,一直保持沉默,没有发布一条微博。不少网友质疑京东道歉的诚意,有网友称:“京东的道歉声明。用大号参战,用小号道歉。哪位同学看出道歉的诚意了,给说说。”
而京东也不是首次被监管部门约谈,2011年,当当和京东开打价格战,影响升级后,双方被新闻出版总署“召见”。当时,刘强东通过微博爆料,“就图书大战一事,京东和当当于本周二被总署叫去‘问话’,同时被提醒‘不要扰乱行业秩序’。”
京东为什么向当当挑起价格战?刘强东称是“受图书垄断‘所迫’”。但资深评论员洪波称,“刘强东此举既是市场营销策略,同时也是拿着价格竞争的武器去占领市场。”其实,这也是京东向苏宁挑起价格战的原因。
京东商城的表演旨在为上市铺路
3C在京东销售占比高达89%,出版物在当当销售占比也高达75%,两家主业不同,之所以发动价格战是为了抢占综合性购销式电子商务平台。同样的,京东和苏宁,本来实力悬殊,主业不同,京东的主营业务是电脑等3C产品,苏宁的大家电销售额则占比60%以上,以自己的弱项攻击对手的强项,还是一场典型的“田忌赛马”价格战,而京东此举是为了表演给背后的投资人看,旨在为上市铺路。
低价策略为京东商城抢占了市场份额,但与此相伴的是刘强东创业8年以来的连年亏损,2011年,京东净亏损5%,亏损额超10亿元。据投资界知情人士称,京东6月说服了投资机构股东们接受延缓IPO,但作为条件,VC们要求今年京东的销售额要达到450亿元。很显然,京东的压力很大。而大家电对冲规模有帮助,所以“电商价格战”的主要商品就是电视、冰箱类的大家电。
中国社会科学院经济学博士马光远就认为,如果2013年不上市,刘强东将失去控制权,京东易主已开始倒计时。因此,为了融资上市,刘强东不会真的愿意延续低价策略,也就不难理解为什么商品促销时明降暗涨了。而发动价格战,中科松山湖股权投资基金董事总经理吴志峰分析称,“京东期望能带动第二轮融资,这家公司的几个风投股东基本都被套牢,京东只要一天不上市,这些风投的资金就没有办法获利套现。”所以,也就不难理解,为什么监管部门一再约谈,京东还敢挑起价格战。
但是不得不说,京东的价格战以及华而不实的促销策略,不仅透支了消费者的信任,也丢失了自己的商誉,这样还对上市有利吗?(迟月)
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