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天猫"双11"产生6亿多物流订单 马云称别搞瘫物流

2016年11月14日 09:03:01  来源:中国经济网——《证券日报》
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  天猫“双11”当天产生6.57亿物流订单

  马云称适可而止别搞瘫物流体系

  ■本报记者 贺 骏

  11月11日24时,随着最终数字的定格,2016年天猫“双11”的最终交易数字显示为1207亿元,这是又一个新的纪录。

  阿里创造的纪录不止于此,截至11月11日24时,支付宝支付笔数达到了10.5亿笔,同比增长48%;支付峰值达到12万笔/秒,是去年的1.4倍,刷新了去年创下的峰值纪录;产生的物流订单量达到6.57亿单;参与“双11”的全球网民覆盖了235个国家和地区……

  来自惠惠购物助手的数据显示,天猫流量较前一天增幅达70%,其它电商表现也同样突出,京东、苏宁易购、当当流量增幅都超过了50%,从事跨境电商的网易考拉流量增幅则高达134%。

  对此,阿里巴巴集团CEO张勇表示,这次“双11”呈现出中国零售行业变革的四个特征:市场全球化、消费娱乐化、基于大数据的个性化以及线上线下全渠道联动。

  “双11”内涵或天翻地覆

  11月11日晚间,阿里集团董事长马云在“天猫双11狂欢节”深圳媒体中心表示,今年是“双11”的第八年,从结果来看我还是挺满意。我在前几天跟同事讲,“双11”已经不是销售卖多少的问题,我们最希望的是“双11”能够给所有买家、卖家带来巨大的快乐。快乐,已经成为了我们最希望能够量化的一个数字。同时,我们希望通过“双11”推进整个中国商业基础设施的完善,特别是技术的提升。

  在11月11日0点之后的支付“洪峰期”,支付系统还是发生了一些延时。对此,马云表示,为了这一天,为了前面的两分钟,我们所投入的研发能力和技术投入,超越所有公司的想象。尽管我们为此进行了巨大的技术投入,技术研发,每秒钟设计12万笔交易,甚至到17万笔交易,这些数字可能在人类历史上已经非常高了,但即使是这样,我们还是碰上了技术的瓶颈,前面几分钟还是有难度,这也给了我们更大的挑战,明年、后年、大后年怎么继续进行下去。

  在支付系统扛过“洪峰”之后,对于接下来物流系统面对的“洪峰”,马云表示,到了晚上流量开始放缓的时候,我心里面觉得松了一口气,因为尽管如此大的网上交易很难,但还是可以做得到的。但接下来要把六、七亿件的包裹送出去,那是非常难的。虽然中国的快递物流这几年取得了长足的进步,但是万一包裹真突破八亿甚至到十亿件,也不是闹着玩的。我们对于整个基础设施要有挑战,要不断地刺激它、完善它,但不是要把它搞瘫,就像我们对于传统零售行业要不断鞭策、不断倒逼它们进行改革,但把它们搞瘫不是我们的职责和目的。尤其像今天这么大的量,已经超过六亿包裹的情况下,我们不能再到八个亿,否则可能最后一根稻草把物流体系压垮了,这也不是很好。未来几天,中国物流界所有能走路的人可能都要出去送包裹,这个挑战很大,我们不希望把一个很快乐的事情变成某些岗位的人的痛苦。所以我觉得目前为止见好就收。

  对于“双11”的未来,马云表示,很多人在问“双11”会不会继续做下去,我本人觉得应该继续做下去,要做一百届,现在才有八届,可能还有九十二届,还要继续坚持,可能只是做的方式、方法、味道、内涵都会发生天翻地覆的变化。

  马云还表示,你们看着现在淘宝、天猫很热闹,其实淘宝、天猫所有的员工加起来也就一万名。阿里集团有近五万名员工,有将近四万名员工做的事情跟淘宝、天猫没什么关系。阿里巴巴把所有的资源押在未来二十年全球化、未来二十年发展中国家,特别是农村贫困地区应该怎么去改变。全世界90%的国家是发展中国家,如果我们能够在中国解决农村的问题,解决中国发展的问题,那么在未来二十年内,全世界都是机会。

  蚂蚁金服创下多个世界纪录

  来自惠惠购物助手的数据显示,从天猫全天流量变化来看,0点-2点依然是传统的抢购高峰期,不少商品在短短几分钟内就被抢购一空,之后流量则大幅回落,直至上午11点以及晚上11点,再次出现两个小高峰。

  在0点之后瞬间流量的冲击下,蚂蚁金服又经受了一次考验。11月11日0点刚过,花呗的数据曲线陡然蹿升,前30分钟,使用花呗付款的笔数达到3802万笔,承担了“双11”当日28%的支付笔数。花呗有效分担了银行网关的压力,付款成功率更是达到100%,帮助支付宝安然渡过了支付洪峰。

  除了分担支付压力,更重要的是,花呗极大拓展了消费空间,为商家销售带来了更多的机会。“双11”全天,第二次参加“双11”的花呗创纪录完成超过1亿笔付款。数据显示,消费者在使用花呗后,月度消费能力大约能提升10%。月均消费1000元以下的中低收入人群,在花呗的拉动下,月度消费金额更是提升50%。在很多商家眼里,花呗是不折不扣的卖货神器,尤其是在服饰和数码产品类目中。

  除了卖货,新金融也给商家的“双11”备货提供了有力支撑。蚂蚁金服副总裁、网商银行行长俞胜法透露,今年9月-10月,网商银行给133万家中小商户提供了近500亿元贷款,帮助商家备战“双11”。

  蚂蚁金服CEO井贤栋表示,蚂蚁金服的使命是给这个世界带来更多微小而美好的改变,未来我们要给全球20亿消费者提供服务。而这一切,通过每年“双11”的推广普及和不断练兵,可能就会发生在几年之内。

  马云表示:“最近我们提出了五个新:新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。我相信今年的‘双11’将为未来的五新打开很多畅想。”

[责任编辑:葛新燕]

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