乘公交、地铁,甚至购物、健身、逛公园,刷一卡通已成为市民的生活习惯,但偏偏在出租车上不招待见。自2008年北京出租汽车全面启用市政交通一卡通系统以来,使用率逐年走低,尤其近两年,打车刷一卡通这种方式基本被“的哥”和乘客联手打入“冷宫”。
体验:4次打车刷卡均被婉拒
近日,北京晨报记者专程打了几次出租车,体验使用一卡通刷卡支付车费。抵达目的地时,车费共计26元,记者提出要刷一卡通结算车钱。“刷交通卡?没带零钱吗?没事儿,我这有零钱,可以找给您。”听说记者要刷一卡通,李师傅面露难色。记者追问李师傅为何不愿让乘客刷一卡通?“嗨,太麻烦,现在近乎都没人刷它了。”李师傅称。“如果有现金,您还是交现金吧。”至于原因,李师傅并未过多透露,“您要实在想刷卡也能刷,就是您刷完卡之后,我这后续工作可就复杂了。反正就十几块钱,要不您下次再给。”听到李师傅这话,记者只好交现金后下车。
一周内,北京晨报记者共打车4次,每次提出使用一卡通结账时,均被司机师傅婉拒。其中有的出租车上,一卡通刷卡器被布面遮挡,有的司机则以交班为借口拒绝了刷卡。
现状:几年前的车钱至今未取出
数月遇不到一个刷卡乘客
出租司机纪师傅介绍称,2008年奥运会期间,北京出租汽车全面启用市政交通一卡通系统,乘客可以使用一卡通结算打车钱,此服务推出后两三年间,使用情况还算勉强,但随后乘客使用一卡通结账的情况便越来越少,“反正是我好几年没遇到过了。”
“这两年用它的乘客实在太少,得不偿失。即便遇到个别乘客想刷卡结账,我们也只能委婉地拒绝。”另一位司机张师傅称,5、6年前他倒是很愿意让乘客用它,因为不用刻意随身带零钱,即使需要定期到公司提交数据、等几日才能拿到车钱,他也愿意使用。但张师傅称,由于刷卡乘客越来越少,“每个月为了几十块钱要跑好几十公里、等好几天,实在不值当。”张师傅说,目前他甚至已忘记车上的一卡通刷卡器该如何操作,也不确信机器能否正常使用。
几年前的车钱至今未取出
纪师傅表示,乘客使用一卡通刷卡结算车钱后,出租司机并不能第一时间拿到车钱,而是需要定期回公司上传数据,然后再等个两三天,车钱才能被转账到司机手中一张特定的银行卡中。“不直接给现金,不能直接抵份儿钱,也不能直接折合成工资打到我们工资卡里。”纪师傅称,尤其他家住在通州区,转账的银行又少,所以取款十分不方便。“银行卡密码我早都给忘了,到现在里面的100多块钱车钱还没取出来呢。”纪师傅称,所以目前即使极其偶尔遇到有乘客主动提出刷一卡通结算车钱,司机师傅也多数会婉拒。
加油站结算基本“停运”
刷一卡通支付车费推出后,北京在一些大型加油站设有一卡通结算系统,所以出租司机不用刻意回公司也能及时上传数据,但近两年,由于使用频率越来越低,不少加油站一卡通结算系统也随之被冷落,甚至已停止使用。“所以我们就更不建议乘客用它了。”纪师傅表示。
为验证纪师傅说法,北京晨报记者走访了几个加油站,一卡通结算系统基本处于“停运”状态,员工甚至根本不会操作该系统。
建议:简化程序实现实时到账
的哥嫌麻烦,为何乘客也不用呢?北京晨报记者采访发现,一些乘客是因为刷卡屡次遭拒,时间长了,他们也就不再使用一卡通交出租车费了。另外一部分乘客则表示,平日一卡通里的余额多数控制在20元到100元不等,只供乘坐公交、地铁时使用。“打两回车,卡里就没钱了。”一位乘客表示。“如果有点激励措施,那肯定会有人更多人愿意用一卡通付费。”
出租司机也为一卡通提出了建议。“其实一卡通刷卡对于乘客来说挺方便的,如果能实现实时转账,让我们司机也方便一些就好了。比如乘客刚刷完一卡通,在1个或几个小时内,车钱能直接转入到我们的工资卡里,省去提交数据那一步,缩短折现的时间。”一位出租司机建议称。“如果不能转入工资卡,那能不能直接抵份子钱?”另一位司机师傅表示。
回应:正在研究设计快捷支付
针对出租司机反映刷一卡通支付车钱程序复杂情况,北京市政一卡通相关负责人于先生表示, 2007年7月,公司与中国石化北京石油分公司合作,在全市500余个加油站中建立公共数据采集点,如果司机每天及时上传刷卡数据,交易运营款可在24小时内划入中信银行账户。对于实时转账的建议,于先生称,目前公司正在加快数据传输和资金结算流程,力求发挥一卡通小额、快速支付的技术特点。争取尽快向出租司机和持卡人提供更为方便、快捷、安全的刷卡电子支付环境,“目前,公司正在做这方面工作,但从研究设计到推出需要一个过程。”
北京奇华通讯有限公司专门负责出租车计价器领域的张先生表示,据他了解,国外一些城市的出租车上装有一种“计价刷卡机”,类似于银行pos机,可以实现最短时间转账,即乘客在支付打车钱时,只需持卡刷一下,车钱就会很快转入出租司机的银行卡里,十分便捷,值得借鉴。
(记者 曹晶瑞)
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