“朋友圈”买保险请三思而后行

    点开微信“朋友圈”，如果你看到微友们的新鲜事变成满屏的商品信息和消费链接，不要以为看错了，因为“朋友圈”正变成“生意场”。而保险产品，是“场”内最活跃的一种。

    近来，在“朋友圈”通过熟人关系卖保险，成了许多寿险营销员的一条新途径。保险公司也非常看好微信这一营销平台，今年以来，通过微信平台推送的保险产品让人目不暇接。从泰康的“求关爱”到太平洋保险推出的“救生圈”系列产品，保险公司在微信平台赚足了眼球。

    “微时代”的保险，本质上是一种“熟人经济”。对消费者来说，“朋友圈”里形形色色的保险产品营销是否潜藏风险？该如何看待“微保险”？

    “领一年保一年，价值××万元的航空意外险免费送！”8月13日，太原市民刘菁打开微信，接收到一位朋友发来的链接。打开链接，她发现要想领取这份保险，首先需要登记姓名、身份证号、手机号码、邮箱等个人信息。担心信息泄露，刘菁放弃了操作。

    在“微时代”的背景下，拥有超过6亿用户的微信无疑是最具互动价值的平台。年初以来，微信平台上各种各样的保险产品层出不穷，包括阳光、平安、泰康等在内的保险公司，纷纷掀起 “朋友圈”里的保险攻坚战。

    8月初，某保险公司通过微信平台发售了一款针对牙齿健康的保险产品，客户只需微信扫描二维码就可购买。7月份热销的高温险，主要销售渠道也是微信平台。该款保险产品还开发了“送微信好友”的功能，一时间，通过送高温险关爱朋友成为一种新鲜有趣的社交互动。再往前，更多保险公司通过微信平台免费提供类似的交通意外险。另外，重疾险也进入了微信营销平台。如某保险公司推出的“爱升级”，父母为儿童购买重疾保险，向他人分享购买链接，多一个好友通过此链接购买，同一链接内所有宝宝的保额都免费涨2500元。

    记者注意到，虽然形式多样，但实际上“微保险”对接的还是万能险、意外险、航空险等，只是玩法变了，通过摇、领、送等方式增加了娱乐性。

    不可否认，保险走进“朋友圈”，对提高消费者的保险意识有一定作用。泰康人寿山西分公司一位工作人员表示，微信里销售的保险产品简单、有趣又符合移动化的特点，可以让人们直观地了解保险、使用保险。

    当然，天下没有免费的午餐，保险公司也不会无缘无故提供物美价廉的保险产品。业内人士透露，保险公司可以通过微信了解到被保险人的投保需求，抓取个人信息，便于下一步在线下联系客户，实施针对性的销售。

    不过，作为一种复杂的金融产品，通过“朋友圈”推广的保险也并非看上去那样美。对消费者来说，仍需防范各种风险。

    首先是线下多年存在的人身险销售误导问题。记者了解到，微信平台的一些保险产品功能仍有被夸大的现象。保险营销员运用微信推销保险产品，对于保险条款的解释涉嫌误导，很容易在将来引起不必要的保险纠纷。

    其次，是微信投保的安全问题。在公共账号中输入“保险”搜索，显示已有50余家保险公司开通了公众账号。其中，检索某家保险公司，一下子出来20多个相关的公众账号。这显示出，各家保险公司对微信号的管理仍比较松散。

    此外，很多“微保险”产品带有娱乐性质，甚至一些气象保险带有博彩性质，与保险的本质相差甚远。

    有专家认为，严格意义上来说，微信还是即时聊天工具，保险产品的销售更多依赖朋友圈有多大规模以及公众号的影响力。但是，不管微信保险前景如何，监管部门的有效监督是必要的。而对消费者来说，无论是通过传统模式，还是微信模式购买保险，都应根据自己的情况来选择，切勿脱离保险的本质。

[责任编辑： 陆金茂]