人在广州,8张银行卡均随身携带,密码各不相同,一个小时之内却在东莞相继被盗刷11万元。近日,家住广州天河区的金先生遇到这样一件离奇事。
金先生的遭遇绝非个案。前日,知名网友“厦门浪”发微博称,他的银行卡近日被盗刷数万元,随即引起众多微博网友转发和回应。不少网友纷纷表示也有过类似的遭遇。
据广东省高级人民法院数据显示,广东2011年因银行卡疑似被克隆而向人民银行投诉数是前一年的近9倍。今年1到7月,全省法院新收信用卡纠纷案件高达13096宗,同比增长17.30%。
“克隆卡”引发的纠纷成为当前民商审判的新问题,并呈高发态势。南方日报记者调查发现,银行卡被盗刷原因多在于卡被复制,而一种被称为“银行卡复制器”的设备在网络上被公开叫卖。
盗刷 卡不离身却异地消费
本报过去两月接到10余起此类报料,涉案金额超过50万元,大部分属于银行卡异地被盗刷的情况
8月26日中午11时30分左右,家住天河区的金先生正在吃午饭,手机突然收到一条短信,提示他的农业银行借记卡被取现3000元。还没等金先生反应过来,接着一条短信提示该卡又被取现3000元。这让金先生一下慌了神。
不到一个小时,金先生接连收到短信称,他的银行卡取现和消费共计115700元。短信分别来自民生银行、中信银行、招商银行、兴业银行、中国银行、农业银行、工商银行、交通银行等8家银行。金先生当即拨打各家银行客服,证实银行卡确有被取款事实后立即报警。
金先生通过银行客服查询得知,8张银行卡均在东莞虎门镇被取现。金先生表示自己从未去过虎门,也从未向任何人透露过银行密码。“我也不知道银行卡是怎么同时被盗刷的,卡一直在我身上,平时用卡也很谨慎,不可能泄露密码,突然就不见了11万多元!”
9月3日,金先生接到招商银行的电话通知,答应全额赔偿被盗刷款项13000元,最迟于本月22号到账。但其他银行均表示,要金先生通过法律途径来解决此事。
对于能否找回被盗刷的钱,金先生很忧虑。有同样忧虑的不只金先生一人。
今年2月,海口的吴先生向警方报案,称自己卡内的105万元被盗刷。经过调查,这105万元是在广州番禺一家珠宝店内被盗刷,卡内金额全部用于购买珠宝。
吴先生将银行卡开户行告上法庭,认为用户将钱存入银行,银行就有保证钱财安全的义务,账户里的钱离奇被盗,银行存在失职行为。目前,案件还未公布结果。
7月17日,广州的朱女士在卡不离身的情况下,被异地盗刷596万元,成为近年来广州地区被盗刷数额最大的信用卡诈骗案。由于警方行动迅速,很快破获了这起案件,为朱女士追回全部财产。
记者了解到,此类案件近年来在我国各地成高发态势。南方日报仅在今年七八月份就接到10余起此类报料,涉案金额超过50万元,大部分属于银行卡异地被盗刷的情况。
克隆 复制设备叫卖7000元
不到一分钟,一张“克隆卡”就诞生了,不法分子只要获取银行卡密码,就能够代替原卡进行刷卡取现和消费
日前,南方日报记者就银行卡异地被盗刷事件致电广东省银监局,该局工作人员表示,银行卡被盗刷现象时有发生,原因多在于银行卡被复制。
记者了解到,目前网上有不少商家出售一种名为“银行卡复制器”的设备,只要将银行卡刷过微型读卡器,卡内信息1秒钟就能被读取,然后再通过一款软件将卡内信息复制到另一张空白卡中,就这样,不到一分钟,一张“克隆卡”就诞生了,而不法分子只要获取到银行卡密码,就能够代替原卡进行刷卡取现和消费。
记者在网上搜索“银行卡复制器”,显示有45万余条相关信息,其中有不少卖复制器的商家隐藏在一些博客和论坛里。记者联系了一家名为“东鹏技术咨询服务部”的商家,自称欲购买“银行卡复制器”。该商家表示,一套设备7000元,包括磁卡读写器、采集器、空白卡、卡口磨具、光盘、微型高清摄像头、操作说明书。“如果需要的量大,还可以优惠。”
记者表示准备购买20套,最后经过砍价,该商家给出记者4000元一套的价格。此外,记者也同时咨询了其他的几个商家,价格大都在7000-10000元之间。当记者咨询其存货量时,该商家表示“你要多少,我提供多少”,并称国内目前很多卖这个设备的,“我们是长期供货,有时一天卖十几二十单。”
省银监局工作人员指出,犯罪分子通过在ATM机上或者自助银行的“门禁”处安装复制设备,窃取银行卡信息后制作伪卡,并通过偷拍银行卡密码进行盗刷。
“一些不发分子则和商户合作,通过在POS终端安装‘盗卡器’来窃取银行卡信息。还有犯罪分子通过电话银行,打着各种幌子让用户在通话时打开免提,录下密码按键音,用专业的音频软件分析出密码,继而实现盗刷。”
“银行作为强势方本应有条件做到识别假卡,为何识别不出克隆卡?为何银行在卡使用上获得巨额利润但将风险留给社会公众?督促银行卡换代;克隆卡成功取现和转账,银行责任该不该全负?”知名网友“厦门浪”在微博上对银行公开提出4点质疑。
一名专门从事银行卡纠纷诉讼的张姓律师告诉记者,目前此类案件争议存在盲点。
“银行和储户建立了存款合同关系,银行有责任承担识别伪卡,保护储户财产不受损害的义务。但如果储户状告银行存在义务过失,而不是自己人为过失,就必须拿出证据举证自己主张,如能提供相关证据,证明确实是在银行系统内的场所被盗取密码,银行就必须承担全责。但举证过程往往存在很多困难。因此,实际诉讼中储户多数会败诉。”
广东德比律师事务所律师金豪表示,如果市民第一时间通过短信发现账户有异常资金流出,应立刻到就近消费场所或银行进行小额交易,以此固定证据证明事实。同时要在第一时间向警方报案,并去银行办理挂失业务,一旦警方抓获犯罪嫌疑人,即可证明储户的被盗刷事实。
由于目前国内在立法上并没有对“克隆卡”案件作出明确规定,并且被盗刷当事人很难举证自己不存在人为过失导致密码泄露,被盗刷一方完全胜诉的案件并不多。有业内人士调查指出,2010年和2011年此类案件,大多是判银行负50%-80%的责任,到了今年,判银行负全责的案件开始上升。
防范 新金融IC卡亟待推广
全面推行金融IC卡,不仅能够有效降低“克隆卡”造成的损失,而生产、采购的规模扩大也会带动产品价格下降
有业内人士指出,随着盗版技术的升级,克隆一张卡越来越容易,面对如此猖狂的盗刷行为,银行应当负有不可推卸的责任。
据了解,我国目前银行卡还大多是磁条卡,而在欧美等发达国家,磁条卡已被淘汰,取而代之是复制难度极高的IC卡。据了解,新一代金融IC卡可以存储密钥、数字证书、指纹等个人信息,并且卡上有读写保护和数据加密保护,复制难度极高,具有更强的安全性。
早在2005年,我国就颁布了《中国金融集成电路(IC)卡规范》,但至今未完全推广开来。
据记者了解,目前一张IC卡的成本平均是20元,而一张磁条卡的成本仅不到1元,IC卡的成本是磁条卡成本的20倍,如此大的成本差距也致使银行推广IC卡并不尽力。
据某国有银行负责人称,之所以还没有大规模普及,关键问题是因为IC卡的造价成本高,目前国内通行的磁条卡交易系统与IC卡不兼容,更换相应的终端设备需要投入大量资金,而大多数消费者对IC卡还没有全面的认识,推广起来有一定难度。
根据中国银联统计的数据显示,目前全国发行的银行卡约有31亿张,若实行大规模换卡,涉及费用约需五六百亿元。根据银监会的规定,更换银行卡的工本费用应由银行承担。
昨日,记者从建设银行了解到,目前该行已经可以办理IC卡,但不可以更换原来的磁条卡。“大多数人并不清楚,如果没有特别说明,我们默认还是办理磁条卡。”而工行和中国银行则表示,IC卡已经开始逐步推行,具体事宜需要到柜台询问。
央行日前宣布,从明年1月1日起,全国性商业银行均要发行金融IC卡,自2015年1月1日起,所有新发行的银行卡应为金融IC卡。去年3月,央行已全面启动银行磁条卡向IC卡迁移工作。工、农、中、建、交和招商、邮储银行等国有大行已开始发行金融IC卡。预计“十二五”期间将发行8亿张金融IC卡。据统计,截至今年上半年,全国已累计发行金融IC卡4500多万张,较去年底增长2070万张,增幅达85%。
该国有银行负责人表示,全面推行金融IC卡,不仅能够有效降低“克隆卡”造成的损失,而生产、采购的规模扩大也会带动产品价格下降,IC卡的普及是一个渐进的过程,完全停止磁条卡的使用还需再过5至10年的时间。
●南方日报记者 闫昆仑
实习生 徐乐乐 江辉 张云涛
[责任编辑: 王伟]