汽车轮胎质保期1年到5年不等,多数竟从生产日期算起,并以“使用不当”为挡箭牌不向消费者推出非质量补偿政策。昨日,北京、上海等28家消协组织对外发布《轮胎企业售后服务政策调查》,建议对轮胎的质保期限不得低于汽车三包规定。
此次调查涉及了米其林、普利司通、固特异等12个轮胎品牌。调查发现,轮胎质保时间从1年到5年不等,其中米其林对质保期和理赔标准“遮遮掩掩”。而其他11家轮胎品牌中有9家的理赔起始日期竟按生产日期算。
28省份消协建议,轮胎质保期限不得低于汽车三包规定,打破行业惯例提高理赔标准。除了应注明汽车三包有效期外,还应注明三包有效期的起始计算时间,也应把理赔标准、使用注意事项售后服务信息明示给消费者。 (记者廖爱玲)
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