内忧外患 榕城实体IT业如何突围

　　■记者欧阳进权王玉萍见习记者吴隽林洛羽

　　究竟实体IT业怎么了？已经做了15年，年销售额达50多亿元的一丁竟然突然倒下。本报记者昨日分多路采访获悉，在一丁“一夜”倒下的背后，一个不争的事实是在行业景气度下降，电商和家电连锁卖场的夹击下，福州实体IT业过得一年比一年艰难，人气和销量都大不如前。那么，日渐衰落的榕城实体IT业该如何突围？

　　现状：生意大不如前

　　福州的实体IT市场曾经异常热闹，除了独霸福州10年之久的大利嘉城，扎堆的国美、苏宁等家电连锁外，来自南京的全国性IT连锁店企业宏图三胞以及有着“中国IT连锁第一强”的颐高数码也先后落子福州，4年多时间里，两家共开出门店达5家之多。

　　记者昨日在五一中路看到，曾经红极一时的电脑城现在客流量、销量都大不如前，其中颐高数码所在场地目前已变成红木家具城。

　　“现在我们这里的客流量下滑得很厉害。”大利嘉城一楼一个卖手机的柜台老板告诉记者，在京东、天猫等电商还未崛起的时候，一天会有二三十个客人，而现在最多只有十来个。“以前一个月净挣二三万，现在最多也就七八千。”在大利嘉城做电脑生意已有七八年的殷先生告诉记者，2011年前的5年时间算是大利嘉城的黄金时期，那时经营电子产品的部分区域一铺难求，但到了2013年，有的空铺一两个月还没人接盘。

　　“小柜台一个月租金都8000元，更不要说那些有店面的。不到10平方米的店面月租金要2万多元，光靠卖手机根本不够维持店租和人工费。”一个柜台的老板无奈地说道，现在他们把业务范围尽量扩展，U盘、充电器甚至自拍杆都卖，“主要是人流量少了，就算扩展业务范围也是杯水车薪”。

　　探因：利润微薄加上电商冲击

　　“现在网络这么发达，数码产品价格很透明，利润越来越薄。”地下一楼的一位店家告诉记者，除了电商，互联网的普及令电子产品价格透明化以及日益高涨的人工费成为他们遇到的困境。

　　“大利嘉传统的营销模式属于批发模式，利润主要取决于批发量。”福州一家电脑有限公司工作人员陈先生告诉记者，他们公司在大利嘉城有8家店面，“我们批发一台打印机赚5元，营业额要达到60万元，才能赚1万元”。陈先生告诉记者，在京东崛起后，他们的销量不断下滑，“高峰期公司有50个员工，现在只有30个”。

　　陈先生说：“在营业额同等的情况下，利润下滑至少三成，更何况现在的营业额根本达不到5年前的状态。”

　　“近年来，在快消品领域，网购冲击已不再是补充角色，真刀真枪跟实体店抢市场，网购占比已达三成以上。”业内人士告诉记者，福州电脑城日子难过，跟电商抢占市场份额有直接关系，此外经济下行压力加大的大环境，也让市民的消费力、购买欲望下降。

　　支招：实体店如何走出“寒冬”

　　“寒冬”之下，福州的实体企业该如何应对，走出困境迎接“春天”？

　　“眼下受整个经济大环境影响，整个零售行业都在经历着‘寒冬’，大家都在撑，就看谁能够通过一些自身的调整撑到最后。”在省商务厅研究基地海峡商业管理研究中心主任许安心看来，中小私贸企业“船小好调头”，通过商品模式、业务转型，基本能度过“寒冬”。而大型零售企业通过经营业态转型，也还是会有发展空间的。

　　许安心说，从去年到今年，虽然我省有一些大型连锁经营企业相继倒下，不过，也有一些如超市、茶叶、糕点等行业企业顺利完成了转型，这些企业通过苦练内功、往集团客户发展、产品价格走平民路线等举措，现如今的发展态势还不错，“这些经验都是可以借鉴的”。

　　“实体店的优势主要在体验部分，它可以提供有温度的购物体验。”在许安心看来，要想度过寒冬，实体店本身要学会主动并适时转变，可以采用一些增强顾客黏性的移动互联网手段，另外，也可以根据企业自身特点发展线上业务，进行线上线下协同发展。

　　福建省电子商务协会副秘书长刘昌其则认为，互联网无疑是今后的发展方向，因此实体店拥抱互联网将成为趋势。

　　刘昌其说，图书、鞋服和3C类产品，受互联网的冲击很明显，但并不意味着互联网的出现会导致这些商品不再有实体店，最终的结果将是线上线下相互融合。

　　据介绍，无论是永辉和京东，还是苏宁和阿里巴巴，近几年来都是强劲的竞争对手，各自的发展都对对方产生了不小影响。但今年下半年，京东宣布入股永辉，苏宁则与阿里巴巴相互持股，线上线下竞争对手开始展开合作。实际上互联网企业的最大短板是缺乏实体服务，实体店则缺乏互联网运作经验，没有线下拓展能力的电商以及没有线上经营能力的实体店终究会陷入发展瓶颈，相互合作在一定程度上破解了O2O融合发展难题，线上线下强强联手是节约资源、快速融合的最好方式。

　　刘昌其表示，这样的做法对于普通实体店也有借鉴意义，中小实体店可以通过合作做大规模，进而拥抱互联网企业。

　　福州一家电脑公司的陈先生说，面对冲击，他们已与京东展开深入合作，负责福州大批量的订单提货，“京东的货也有大面积出现问题的时候，在这方面，我们这些传统商家还是有售后和保障优势”。