全球旅游网商会：大数据和智慧旅游碰“火花”

　　中新网绵阳9月16日电 (曾云)16日，在此间举行的第三届全球旅游网络营运商合作交流会上，300余名谷歌、百度、Facebook等全球知名网站、旅游网络营运商等旅游及信息化相关企业高层齐聚，旁征博引，共论大数据打造“智慧旅游”

　　“大数据能为游客出行带来更便捷的资讯，降低游客搜索信息的时间，为游客带来更准确的信息。”《大数据时代》作者、牛津大学教授维克托·迈尔-舍恩伯格围绕“智慧旅游、联接未来”的主题，分享自己关于大数据的心得体会。他介绍说，聪明的电商已开始扩大他们大数据的平台，通过这样的方式能够找到客户所隐藏的愿望，并可以观察到客户在网上将会有什么样的行为，从而去发现他们的需求。“大数据要解决的是从信息透明提升到启迪客户需求。”

　　据统计，2007年至2013年国内旅游人数从16.1亿人次增至32.5亿人次，散客人数和跟团人数占总人数的比例从过去分别为30%和70%到现在数据完全对调。此外，《百度旅游大数据白皮书》数据显示，百度移动端覆盖旅游人群的数字是1.77亿，每天移动端响应860万次与旅游相关的搜索。

　　“游客的需求已经从‘吃住行游购娱’六要素上升为‘N要素’，增加了咨询、预定、分享、投诉等线上需求。”四川旅游局长郝康理介绍说，四川在大数据方面已经起步，而且从大数据的分享里已经尝到甜头。比如通过三大运营商电信、移动、联通提供的数据来分析旅游的趋势、规律，并对来川游客进行客源分析和流量走势预测，帮助旅游管理部门作出事前预警、事中引导分流、事后精准营销，开发什么样的产品这些区域游客最需要。“智慧旅游是行业必然选择。”

　　中国科学院大学管理学院教授、博士生导师吕本富从大数据的冲击、大数据旅游预测分析等三方面作了分享。他表示，对旅游者来说，目的地确定以后第一个是到旅游网站搜索信息，其次是进行比价搜索，然后看旅游分享。

　　“大数据和智慧旅游两相碰撞的‘火花’，让我们感受到了大数据时代下智慧旅游蓬勃发展的前景和活力。”会上，近10个国家和地区的海内外旅游网络营运商代表济济一堂，各抒己见。(完)