继微信相继与广东联通、广东移动联姻之后,腾讯与运营商的合作也逐步向多产品、多地域扩展。昨日,羊城晚报记者发现,在手机QQ最新版本中上线了“网上营业厅”功能,包括浙江电信、河南电信等已经入驻其中。业内人士认为,这是运营商与OTT合作渐入佳境的表现。
此前微信沃卡的合作打破了运营商和OTT之间的坚冰,也让运营商看到了如果能充分利用互联网商家的优势,将能提升他们自己的服务和用户体验。随后类似的合作也是陆续展开,而此次手机QQ与运营商的合作则是更进一步。
对于运营商而言,在高速发展的移动互联网时代,应当在用户常用场景上搭建方便快捷的服务,这能带来更优的用户体验。对于此次运营商与手机QQ合作,业内人士认为,一方面是利用QQ庞大的用户规模优势以及这是用户在移动端的常用场景,扩大自己的服务覆盖范围,用户无需到线下营业厅就可以轻松一步完成查询和充值服务。另一方面,运营商可以开辟新的商业模式,为用户提供个性化服务。
“正因为有着丰富的APP高度契合用户需求,移动互联网才更具价值,也更具用户黏性。”业内专家表示,以QQ为代表的长期在线型应用,已成为连接线上线下生活的入口,在未来,一个由运营商、服务提供商等企业联手打造的产业链,将对消费者包括衣食住行等在内的日常生活进行全天候无间断覆盖。(记者帅鹏坤报道)
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