巨头集体试水虚拟运营商 另类电商大战或将上演

　　虚拟运营商业务从“初啼”到“瓜瓜落地”，如今是钱景凸显，各路诸候纷纷逐鹿抢食，国内虚拟运营业务市场烽火四起，遍地狼烟。

　　巨头集体试水虚拟运营商

　　热议已久的虚拟运营商业务正加快实现落地。继今年初以来“蜗牛移动”发布“免”卡、苏宁和迪信通开放旗下的虚拟运营商号码预约之后，阿里巴巴、京东、国美也争先恐后都推出自己旗下的虚拟运营商业务品牌，迫不及待称“要在5月正式放号”。

　　5月12日，阿里巴巴旗下的虚拟运营商业务“阿里通信”发布了“亲心”品牌，并正式开放了“亲心卡”的号码预约。现在，消费者可以到阿里通信天猫店上的页面预约选号了，而“亲心”业务将会在6月份正式上线。

　　5月15日，国美电器表示其移动通信转售业务品牌极信通信进入试商用阶段，国美先采取在公司内部放号，包括1700、1709号段，涉及北京、上海、广州、深圳，于6月份正式对外出售170号段。目前国美极信通信公布了三个系列的产品，其中针对年轻群体的产品支持用户自由定制资费内容，流量和语音通话时间可以相互买卖，套餐内余额永远不清零。

　　而近日另一个电商大鳄京东商城也称，5月28日，京东的170号段将正式放号。京东还公布了详细的资费方案：语音0.15元／分钟，流量0.15元／M。

　　虚拟运营商相当于通信业务代理商，通过租用基础电信运营商的移动通信网络为用户提供基于自身品牌的通信服务。自去年底开始，工信部先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照。这些虚拟运营商主要集中在三类企业：一是传统运营商的渠道代理商，如天音控股、爱施德等；二是大型传统零售商，如苏宁云商、国美电器；三是互联网企业，如阿里巴巴、京东商城等。

　　虚拟运营商力图以专业服务特色取胜

　　“5·17电信日”这段时间前后，虚拟运管商之间市场攻防硝烟四起。目前这两批共19家民营企业近期都密集开始接受客户预约，步入正式发号之后的商用阶段。

　　目前虚拟运营商大多针对小众市场，集中力量打造某一细分市场，通过自身鲜明的特点获得用户支持。

　　纵观近段市场，大多数虚拟运营商并不刻意强调低价，而是结合自身优势，主打差异化竞争。例如，阿里通信表示将采用“私人定制”模式，根据每个月用户实际使用量提供最优惠的资费方案，主要是采用以流量计费为核心的运营方式，同时结合淘宝、天猫增值平台进行创新，包括阿里巴巴的用户积累，加上大数据、云计算和云OS移动操作系统优势等，以吸引更多的新老客户。京东商城也有类似的计划。

　　一些虚拟运营企业更加注重特定客户群，比如分享通信将目标客户定位为高端商务人群，成立了针对高端用户群体的高尔夫球会的“10039球学会”，“188无限畅打”套餐每月不限语音通话时长，包含180条短信和3GB上网流量，用户预存2万元话费即可办理，初期试商用的3000多名企业家来自高端商务圈“正和岛”。“正和岛”号称是中国商界第一高端人脉与网络社交平台，由中国企业家俱乐部创始人刘东华先生创立的。

　　北京邮电大学教授邓中亮则认为，虚拟运营商的介入使得电信市场服务能力加强，但是不能与基础电信运营商拼价格，恶性价格竞争会导致虚拟运营业务提前结束，良性竞争才是市场共同繁荣的必要条件。

　　另类电商大战或再上演

　　作为互联网企业、特别是电商企业，拥有一张虚拟运营商牌照，未来可拓展的业务范畴想象空间巨大。

　　申请虚拟运营商资质的企业，手中通常掌握着优势资源，而它们的虚拟运营商业务大都会从各自的优势出发经营，即全面开花，打通上下产业链，又能进一步深耕原有的专业领域：比如国外依靠连锁商店业务运行的Tesco Mobile和Wal-Mart Family Mobile(国内的苏宁和迪信通与之相仿)，以及在全球范围多个国家都开展了运营商业务的沃达丰，都取得不匪的规模效应。

　　目前移动互联网有两个入口：软件入口和终端入口。在软件应用入口方面，互联网企业已经做得很好，微信、浏览器就是代表，为自己带来了大量的用户和流量。而在终端入口上，之前一直被基础运营商掌握在手里，现在随着虚拟运营商的出现，让互联网企业发现了“新大陆”，纷纷掘金挖银。

　　可以说，虚拟运营商下发的号段资源，在移动互联网时代，是重要流量的新入口。不管是大型传统零售商如苏宁云商、国美电器，还是是互联网巨头，都可以通过设计更优惠的套餐内容，吸引用户入网，这就意味着抢占了用户入口。比如苏宁设计的移动网络套餐，可以通过绑定电商平台的优惠券等资源，完成向自有电商平台的“引流”。

　　虚拟运营商也将重新定义电子商务的营销新范畴、新格局。此前，电商的定制系统集成了查询、购买、支付等应用，未来，还可能加入配套移动套餐优惠等服务，对消费者的吸引力大幅增强。例如，用户在京东购买手机之后，将直接使用“京东电信”的SIM卡，而有“京东电信”SIM卡的消费者则可在京东商城享受购物的进一步打折、积分等优惠政策，实现多元营销、交叉销售。

　　国美总裁王俊洲认为，发展移动通信业务是国美O2M战略(线下实体店+线上电商+移动终端)的多渠道运营模式中的重要组成及延伸。通过移动销售和服务渠道，国美将打通物流和信息流，增加与用户的粘性，带动家电品类的销售，后续将借助家电品类，实现跨品类经营、捆绑融合、交叉销售。

　　如此，阿里巴巴更是迫不及待想进入虚拟运营商这一领域——它手中握有阿里巴巴系电商网站巨大的渠道和用户资源、流量，并有整合支付宝、阿里云OS手机等相关业务的支持，加上移动通信网卡，其威力更是无穷的。

　　因此，业内专家预计，未来随着虚拟运营业务逐步实现落地，全面开花，另类电商大战将借助移动通信代销平台风起云涌，愈演愈烈。