中移动回应香港套餐再引争议 秒删回应微博

　　(中国移动删除的微博)

　　4月2日，针对“中移动香港套餐走红”的新闻，在新浪微博实名认证的“中国移动10086官方微博”给出回应：“香港套餐是一款针对特定用户群体的套餐”，“您只看到‘吸血鬼、坑人、歧视用户’等字眼，却忽视了区域性定价策略是跨国型企业的正常做法。”

　　不过，鉴于回应再次引起争议，中国移动很快便删除了该微博。有趣的是，在其次日发布的首条微博中提到“写下你此刻最想说的话，只要够真诚、够创意！小编就会来帮你哦”，有不少网友留下一句“求香港套餐”。

　　中国移动官微回应 “您只听说 却不知道”

　　4月2日，面对越来越多的质疑声，“中国移动10086官方微博”发布了一条图片微博进行了回应，试图解释所谓香港套餐并没有看起来那么优惠。回应全文如下：

　　“所谓的‘香港套餐’是这样的：

　　您只听说套餐价格68港币，却不知道如果不能满足承诺使用一年、与其他所有优惠互斥（如新出现的优惠价格）、必须绑定信用卡实时转账等限制条件的话，实际资费是128港元/月，还要加12元港铁、隧道、流动电话服务牌照及行政费（经过香港政府审批同意的，香港很多运营商都会收取），实际消费共计140港元/月。

　　您只听说套餐通话分钟多，却不知道套餐所包含的通话、流量还是短信仅限于本地，出港按国际漫游了，在深圳也不敢随意接电话。香港国际漫游的平均资费约为是中国移动大陆用户的10倍（尤其是移动1/2/3元区与3/6/9国际漫游资费退出后）！

　　您只听说短信赠送多，却不知道这些短信仅限同网，跨网短信0.6港元/条，香港主流运营商5个，实际使用率有多高，跨网短信费用会拉高多少话费？

　　您只听说无限流量，却不知道套餐的本地数据传输速度最高为每秒384kbps，而其他套餐的用户已可享受最大传输速率42Mbps的体验，速度相差100倍。

　　您只感觉套餐很美好，却不知道套餐流量不可用于网络分享及P2P功能（就是不能够做服务器，只能自己手机使用），只可用于手机，不可用于显示屏大于7寸之装置。也就是说，你既不能使用笔记本电脑、也不能使用pad，只能用手机在这个坑爹的速率下使用无限流量。

　　您只看到‘吸血鬼、坑人、歧视用户’等字眼，却忽视了区域性定价策略是跨国型企业的正常做法。”

　　回应再次引起争议 多数表示并不认同

　　不过，中国移动的官方回应似乎没有取得预期效果，反而再次引起争议，于是便迅速删除了上述回应微博。

　　对此，经济学者、央视特约财经评论员马光远在其认证微博上表示：“你知道吗，享受这个套餐你必须在网一年啊（我已经在你这网15年了）；你知道吗，享受这个套餐参加不了别的优惠活动的（你们的那些鸡肋式的优惠活动还好意思叫优惠？）”

　　著名围棋运动员聂卫平在其认证微博上也表达了质疑：“为什么越穷，移动收费越高呢？莫非跟越穷越生、越生越穷一个道理？”

　　大连阿尔滨球员、前国脚陈涛在其认证微博上对此评论道：“人家收费他也收费的时候，这叫和国际接轨。人家的待遇我们享受不到的时候，这叫中国特色！”

　　HTC香港及澳门地区总经理卢健生也在其认证微博上指出：“跟生活水平无关，跟制度有关。”

　　有网友在看过该回应微博的具体解释后，不约而同地问道：“中国移动的意思是，其实自己在哪里都是坑爹？”

　　针对上述回应微博，某香港的移动用户指出，“我68的套餐用了快两年了，牌照和行政费没收过，一个月话费在80港币左右，2G免费换了3G卡，外出上网看视频无压力，在香港打内地，一分钟0.15港币”。

　　另一位香港的学生移动用户也指出，“用了半年浏览网页非常快，学生卡还把12港元的牌照和行政费都赦免了。”还有一位用户提到：“我就是在用这个套餐，其实就68港币一个月，没有140那么多，而且有两个月4G免费试用。”

　　不过，也有个别网友认为中国移动的做法“很正常”，并给出了自己的理由，“因为中国大陆的面积比香港大不止1000倍，基站数量比香港多不止1000倍，运营成本比香港高不止100倍，员工数量比香港多不止100倍，税赋比香港高不止100倍，所以最后的套餐价格高是非常合理的，这就是市场经济！”

　　但随即便有网友对此表示了不认同：“怎么不算大陆移动用户数量比香港大的不止1000倍？”

　　更有网友直截了当给中国移动提出了建议，“没有关系，中国移动就用同样的套餐来‘吭’我们大陆广大人民吧。”

　　低价应对激烈竞争 在港业务并无优势

　　香港套餐走红后，中国移动被指区别对待内地和香港用户，“其实，中移动的做法也有道理。一个是已经娶回家的黄脸婆，一个是正在追求的情人。” 有用户对此评价道。

　　资料显示，中国移动真正进入香港市场只有几年时间。2006年1月，中国移动收购香港华润万众电话有限公司，作为在香港的运营子公司，并于2008年12月5日起正式更名为中国移动香港有限公司。

　　据悉，与内地只有包括中国移动在内的三大运营商不同，仅仅1104平方公里的香港特别行政区拥有大大小小十几家运营商，包括五家主流运营商，其中有多家也推出了类似的优惠套餐。与本地运营商相比，进入香港市场较晚的中国移动并没有特别的优势，要想获得一定的市场份额，开始只有靠打价格战。

　　不过，价格战的效果似乎暂时并不理想。2013年6月时的数据显示，中国移动香港公司在全体香港运营商中依然排名较后，市场份额仅占到10%左右。

　　有业内人士称，“中国移动之所以在香港资费的‘一国两制’，是因为它和内地本来就是两个市场。在香港市场中，中国移动是弱势运营商，它需要较低价竞争。况且参考香港其它运营商的价格和服务，中国移动在香港并无优势。”

　　安徽省律协消费者权益保护委员会主任孙卫东在接受媒体采访时表示，“事实上，这反映了内地通信市场竞争并不充分，导致产品价格相对畸高，呼吁国家进一步加大行业开放力度，让广大消费者得到真切的实惠。”（记者 张浩然）