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铁路12306手机客户端 昨上线暂时不能自选位

2013-12-12 10:56 来源:大洋网-广州日报 字号:       转发 打印

  昨日,铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行,目前暂不支持自选席位及自动抢票。据中国铁路总公司数据:截至8日17时,全国铁路手机客户端售票体验用户数近20万,已购票支付的用户近2万。

  5家机构可以支付

  6日,12306新版网站试运营。昨日,12306手机客户端正式亮相。昨日,记者分别下载安卓、iPhone两个版本,体验购票过程。

  下载打开后,记者发现,试运行版本分为立即注册和已有用户名登录两种登录方式。登录后,在车次查询环节,乘客可以保存出发地、目的地、预订时间(如当天、第二天、第三天)等信息,为“抢票”赢得时间。

  在车次选择环节,乘客可以自主选择动车、直达、特快、普快等车次。预订席别也分为商务、一等、二等、软卧、硬卧、硬座等几种类型。记者预订了一张12月12日从广州前往长沙的高铁票,发现在订单提交环节,若同时提交人数过多,还会有弹窗提示“当前购票人数过多,正在排队,排队剩余时间为5秒”的字眼。

  在支付环节,记者看到,该“铁路12306”客户端可支持支付的机构数只有5家,分别是支付宝,银联、中国银通卡和工行。该数目不仅低于12306网站的8个支付选项,也大大少于其他“非官方”版本的30余个支付选项。同时,在支付环节也有购票排队时间提醒。

  记者掐表发现,在3G网速支持的情况下,从登录账户到购票完成,过程不足5分钟。

  票源和官网同步

  一些乘客担心,用手机客户端抢票与电脑购买处理速度不同,是否会出现票源不同的情况。对此,记者昨日拨打了12306客服电话咨询。

  客服人员表示,“铁路12306”软件与12306网站共享用户、订单以及票额等信息,使用统一的购票业务规则。该软件下载页面介绍称,数据与12306网站购票功能同步,可在网站和手机间交叉办理购票、退票、改签业务。

  铁路部门提醒乘客,该客户端在试运行期间,如遇到购票不畅等问题,请及时选择其他方式购票,以免耽误行程。

  网友:官网出品 用着放心

  截至昨日下午记者截稿时,苹果商店里的下载评论量已达830条,综合得分为三星。多数网友对官方推出手机客户端给予了肯定,称“官网出品,用着放心”、“基本功能都在,使用还可以,不用再下载收费订票软件。”

  然而,也有部分网友吐槽“运行不太流畅、有些卡”,也有网友提出更多的建议,比如“以后是不是可以增加二维码功能,上火车的时候扫一扫就行”。

  针对“卡”的问题,记者在购票时也有感触。在3G和WIFI顺畅的情况下,唯一稍微迟滞的点出现在选择支付方式跳转到支付页面;2G网络体验时,连接就比较缓慢了。

  开发卖火车票软件市场大

  在“铁路12306”官方手机客户端推出前,诸多非官方软件厂商和个人早已看中这一巨大的市场,单是APP STORE中购买火车票的软件就达337个,部分软件价格在数十元不等。

  如一款名为“买火车票Pro”的软件,标价30元,宣称是同类软件中付费用户最多的团队。与官方客户端相比,该软件强调操控便捷,如提供阴阳历日期对照,服务器稳定,而且支持的支付银行数量更多。

  在一款非官方的“12306订票助手”软件中,只要付费,就可使用无限制支付功能。

  有分析指出,现在官方免费客户端推出后,将分走部分非官方客户端软件的市场。但官方软件的使用体验仍有待优化。未来,官方版本与各家厂商之间的竞争,也将令服务不断提升。

[责任编辑: 王伟]

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