周鸿祎：我也是手机预装软件的受害者

　　“偷流量”、“耗资源”、“窃隐私”……这些见不得人的勾当，如果不是央视连续曝光，谁都不会想到是手机预装软件搞的鬼。连360公司董事长周鸿祎，也在10月31日在郑州举行的第十三届中国网络媒体论坛上直言：“我也是手机预装软件的受害者”，他认为正是这种切身的体会使得360能立足于用户需求，在国内首家推出可卸载手机预装软件的产品。

　　说到360手机助手推出卸载手机预装软件功能的初衷，周鸿祎表示，因为有很多用户会向360抱怨，买了手机之后发现里面有一堆预装软件。这些从生产商到制造商到销售，甚至卖手机的多个渠道装进去的手机预装软件通常都卸不掉，甚至某些恶劣的应用，会在背后偷偷跑你的流量或者消耗用户的费用。

　　所以，有用户抱怨说360是干什么吃的？你不是号称要解决安全问题？我就问工程师：“你们有没有方法把这些用户不喜欢的预装软件删掉？”后来我们就真的做了这个，国庆节前把它发布了。发布之后是冰火两重天，用户很高兴，但是一下子就把同行得罪了，因为很多同行花了大量的金钱预装软件，这个预装软件的产业链其实是有非常多的即得利益的。后来就像武侠小说一样，在光明顶会战六大门派，他们纷纷绞杀我。周鸿祎回忆道。

　　“但是过了几天我发现这是用户一个巨大的痛，是一个刚性需求，所以马上得到了社会业界很多专家学者的认可，甚至包括工信部也提出来要整治这些乱七八糟的预装软言，腾讯本来骂我，现在学我，他们纷纷跟在我们后面做。”

　　周鸿祎认为，这种东西不是站在一个行业高度规划出来的，还是不断满足用户的需求，不断的解决他们的问题，给用户创造价值。这样做可能刚开始同行不理解，就像360刚开始做免费杀毒一样，最初杀毒行业对360深恶痛绝，但是它得到了用户的认可，到今天已经没有人再置疑免费杀毒的合理性，而且创造了比收费杀毒更广大的市场。