小米重新上架360 达成删除内置软件共识

　　昨日傍晚，《金证券》记者第一时间获悉小米应用商店于当日重新上架了360手机助手。此前，联想、华为应用商店也在10月8日重新上架360软件。小米方面在接受记者采访时解释，重新上架的原因是因为360对相关软件做了整改。360方面在回复记者时未提到“整改”二字，只是强调相关软件重新更名为“管理预装软件”，国庆节后才算正式推出。至此，持续了半个多月的360与手机终端厂商的矛盾，看似得到了圆满的解决。

　　成也网友 败也网友

　　9月27日，小米应用商店全线下架360产品，随后联想、华为跟进。小米方面在解释下架原因时称，下架前，公司收到了很多网友的投诉，指责360手机助手中的“删除内置软件”功能会恶意诱导他们删除手机内置软件，甚至是应用商店。小米出于保护用户的角度，选择了紧急下架。

　　小米手机的用户曾经给《金证券》记者做了这样一个比喻：主人把你请到家里，你却把主人及主人的亲友赶出了家门。

　　这让小米、联想、华为等手机终端厂商难以忍受。

　　有意思的是，360在接受《金证券》记者采访时直言，360手机助手推出的“删除内置软件”功能正是出于网友的要求。“在360用户论坛上，很多用户都留言抱怨手机内置软件的问题，我们完全是从客户的需求出发，才开发了这款产品。”

　　紧急沟通 产品整改

　　戏剧性的是，国庆长假后，联想、华为等手机终端厂商重新上架了360产品。而昨日，小米也选择了同样的做法。小米方面解释，重新上架是因为360对相关产品做了整改。但小米认为，此前360产品中的“删除内置软件”功能确实有诱导的嫌疑。

　　360方面强调，此前这一功能只是测试版，下架事件发生后，360对手机助手中“删除内置软件”功能进行了紧急升级，取消了“可卸载”和“建议保留”分类，今后“删除内置软件功能”对包括360自己软件在内的全部软件将一视同仁。

　　360方面表示，升级后的产品更名为“管理预装软件”，国庆节后开始正式推行。

　　北京行业人士对《金证券》透露，产品被下架后，360对手机终端厂商做了大量工作，这是迅速重新上架的主要原因。“360对手机终端厂商的妥协，也体现了这个行业的生态。”

　　腾讯、百度争抢市场

　　《金证券》记者获悉，除360外，一些主流安卓市场平台也纷纷推出类似“删除内置软件”功能的产品，其中就包括腾讯、百度等长期与360叫板的互联网企业。值得一提的是，采访中360方面人士称，他们在与联想的沟通中，联想很认同他们帮助客户删除内置软件的产品理念。

　　不过，行业人士向记者爆料称，内置软件利益链庞大而复杂，所谓的“删除”并不彻底，该人士称，目前手机领域的竞争实际上已经变成应用软件的竞争，内置软件不会消失，只是哪些软件能留下、哪些软件被踢出局的问题。

　　“360目前的原则是不触动小米、华为、联想这些大的手机终端厂商的利益。这对目前杂乱的内置软件市场情况会有一个好的改变，同时也会将市场资源和话语权倾斜到大的手机终端厂商手上。”行业人士解释。

　　■用户难摆脱内置软件

　　“我买的一款定制机，内置软件有四五十个！”这是不少手机用户的真实经历。所谓内置软件，指的是用户在拿到手机后，手机中就已经存在的应用软件。

　　这些软件有的是由手机终端厂商安装的，有的是在销售过程中由销售商强制安装的。此前，央视曝光称，每激活一个内置软件，从手机终端厂商到销售商可以得到0.8元-2元不等的利益分成。在深圳华强北，手机内置软件的利益链比外人想象得更成熟、更复杂。

　　由于监管及“删除内置软件”功能产品的出现，成熟的手机软件商甚至在和大型手机终端厂商协商看似更合规的内置方式，用户短期内不可能完全摆脱这一使用体验。

　　胡春春