5日上午,备受关注的微信5.0率先在苹果手机上线,亮点在于引入了支付功能,并可以扫描条形码、封面和街景。同日凌晨,“微博淘宝版”上线,基于新浪微博的精准营销,让市场充满期待。而在7月26日,百度地图开放了全网团购,拿着手机就能实时团购。
自此,三大互联网巨头百度、阿里巴巴和腾讯均在移动互联网市场推出了自己的升级产品。
焦点对准移动互联市场
盘点几大巨头的新产品,主战场全聚焦在移动互联市场。
微信5.0终于放下含蓄,成为不折不扣的生活平台。一方面,在扫描二维码之外,它的扫描范围还延伸到条形码、书和CD的封面。对商品扫描后,产品信息就会跃然屏上。在引入soso街景后,微信还能扫描街景,附近店面的打折、评价等信息均可一目了然。在引入支付功能后,只要对扫描的东西有兴趣,当即就可购买。自此,微信已不仅是即时通信工具了。按照腾讯的阐述,“微信,是一个生活方式”。
如果非要说微信有什么缺点,就是信息太过零碎,且用户处于被动状态,必须得“扫”或者收到微信才能购买。百度借助地图就避免了这种尴尬。百度地图此前就整合了商户、点评、团购和地理信息,用户在手机上就能了解周边情况。
不管如何,微信和百度地图的升级都让用户感觉更好,而“微博淘宝版”则是在争议中前行。新浪微博现在是新闻平台和社交平台的综合体,引入淘宝之后,新浪微博就成了营销平台。尽管对于商家来说,他们可以根据用户特性进行精准营销。但对于用户来说,这可能意味着收到更多垃圾广告。
正面交锋也各有侧重
在本次产品升级之前,硝烟味早已充斥网络,焦点是微博和微信之争。8月1日,淘宝网公开证实,将暂停与微信有关应用在淘宝服务市场的订购。据业内人士透露,淘宝对于微信的抵制还会升级。在微信5.0发布前夕,淘宝抽刀断流,是不想帮微信做大,成为重要的电商入口。
当然也不全是竞争关系。对于新浪微博淘宝版来说,它主要针对B2C电商。对于百度地图来说,它主要是面向实体店,毕竟它是以服务本地生活为导向。而微信是最开放的,既面向电商,也面向实体商家。
所以,对淘宝商家来说,切断和微信的联结并不是好消息。只是,对于想打造移动电商的阿里巴巴来说,不愿让微信成为踩着自己肩膀上位的巨人。不过,阿里此举并不符合开放精神。考虑到此前天猫在和其他电商大促时,逼迫商家“二选一”,有网民称,一系列事实表明,阿里巴巴为自己的利益,不惜牺牲商家的利益。颇具讽刺的是,“让天下没有难做的生意”却正是阿里巴巴最初的誓言。
对于不同平台的价值,欧莱雅客户关系管理和数字营销团队负责人舒斌表示,对我们来说,未来微博与微信平台会有不同的侧重。微博将承担起“自媒体”功能,我们会在微博上加强品牌推广;微信平台更多扮演“数字沟通工具”角色,关注用户体验、加强与消费者的深入交流。
关键是抓住用户的心
在三家巨头中,早早拿到了移动互联网“船票”的腾讯公司略胜一筹。工信部数据显示,累计到2013年5月底,全国微信等即时通信用户达4.86亿户。而微信的用户数已超过4亿,基本“垄断”了移动端即时通讯市场。百度地图用户数尽管过亿,但仅是微信的四分之一左右。新浪微博的用户数虽然超过五亿,但艾瑞数据显示,2013年5月,微信的用户月度浏览时长达到4.4亿小时,是新浪微博的2.5倍。用户基础决定上层应用,所以微信的前景似乎超出了其他任何应用。
但是,微信的扫描条形码、封面结果并非来源于自身,基本来自其他电商,所以微信的服务质量不完全可控。考虑到淘宝就切断了和微信的接口,所以微信的服务风险还是存在的。
对于百度地图来说,过亿的用户量虽然可观,但是后起之秀也不容小觑。高德地图和搜狗地图的用户也已突破5000万,高德地图还有阿里作为后台。百度不具备像微信那样稳固的行业地位,这也是百度面临的最大难题。
新浪微博的挑战或许是最严峻的,一个以新闻著称的社交网站,却向购物网站开放用户资源。且不论用户信息安全能否保证,连能否保障用户体验都是个问题。之前就有用户因为在淘宝上看过骨灰盒,结果新浪微博一直被推寿衣广告,这显然难以让用户满意。
三巨头都是PC时代的互联网巨人,面对不期而至的移动互联网时代,能否顺利转型最终要看产品和服务。如果不能抓住用户的心,那就只能丢了自己的命。
[责任编辑: 雍紫薇]