2018年近7成台湾金融业将导入人工智能

　　根据IDC的《全球认知／人工智能IT支出（IT Spending）》最新报告指出，预估5年后，也就是2021年，全球认知和人工智能（AI）系统的支出预计将达到576亿美元。

　　哪些行业将会在该领域上积极布局？据IDC观察，预期零售业、银行业2017年将会是在认知和AI系统花费支出最大的领域，其投资额分别为17.4亿美元和17.2亿美元。

　　除此之外，IDC认为，零售业、银行业、离散制造业、医疗保健以及流程制造业将会是未来五年内市场预测中将继续支出的五大行业，预估到了2021年，其合并投资将占全球支出将近55%。

　　人工智能应用正处于百花齐放阶段，台湾也不例外，已有不少台湾企业导入人工智能技术，例如制造业通过人工智能技术辨识、分类不良晶圆类型，通过大规模数据资料找出根本原因；银行业推出整合人工智能技术与聊天机器人服务的智慧助理，借此拉近与客户的互动关系。

　　IDC台湾企业应用研究经理蔡宜秀指出，随着人工智能软体、硬体与服务陆续到位，将有越来越多的台湾企业投入，预计2018年无论是在B2B或者是B2C领域，人工智能应用将呈现百花齐放的态势。（中国台湾网 孙伊静）