“全球化”消费浪潮催生新行当 跨国买手这样炼成

　　“全球化”消费浪潮催生新行当

　　他们过着国际时间，有着自己专业独特的选品眼光；他们一边打理几万粉丝，一边飞到纽约看时装周，梦想着推出自己的品牌……商务部的数据显示，中国大陆“海淘族”已经超过2000万人。到2018年，中国人海淘的年消费额有望达到1万亿元。这股“全球化”的消费潮，正催生出一个新的行当——“跨国买手”。

　　近日，北京晨报记者采访几位跨国买手，从旧金山到新西兰，他们的故事在全世界上演着。

　　北京大妞到上海学霸

　　踏入这行缘于庞大的需求

　　2014年移民新西兰的戴安娜是地地道道的北京女孩，移民前她从没想过自己会在异乡开创出一番事业。

　　当“买手”纯属偶然。“当时，这边的皇家蜂毒面膜炒得特别热，一些亲戚朋友一直让我给他们买。”怕麻烦的戴安娜本想回绝，但“想要的人实在太多了”。后来偶然的机会，她接触到了洋码头，并在上面做起了职业买手，一年多的时间，黛安娜跟她的团队在洋码头上经营的店铺已经冲到3万多粉丝。

　　在线零售出现前，海淘在大部分国人眼中是一件不可想象的事。海外商品漂洋过海，需要由品牌授权给出口贸易公司，再通过进口贸易，报关、检验、完税等一系列手续，进驻到身边的商店，价格高昂。

　　但是，随着跨境电商的普及，冲击了传统零售市场的价格歧视和流通壁垒。而在过去两年里，国内消费升级的趋势更为海淘烧起一把火。

　　和戴安娜一样，“牛哥”的“买手”生涯，也是开始于亲朋好友们庞大的购买需求。牛哥是上海人，14年前移民到美国。毕业于UCLA(加利福尼亚大学洛杉矶分校)的牛哥是一名“学霸”。他用了10年在UCLA从本科读到了生化博士毕业，在做洋码头买手之前，牛哥在洛杉矶大学教书。

　　为了支持妻子读书，牛哥的家从洛杉矶搬到旧金山，牛哥也彻底下海做起了职业买手。业务初期，牛哥牛嫂的店铺主要经营保健品。牛哥专业是研究辅酶Q10，对保健品更了解。但是现在，牛哥牛嫂的经营范围已经扩展到中高档包包、服装等时尚消费品，长期保持着七八百样的商品出样。

　　“去年‘黑五’一个星期，我们店就做了大概二三百万元人民币的销售规模。”牛哥告诉北京晨报记者。

　　买手

　　说到底就是跨国际的贸易

　　在很多人眼中，买手是一个很轻松的职业。但对职业买手来说，除了专业的选品眼光，团队的成员每天还要保持与成百上千的粉丝互动、打包邮递，承担售后的各种服务，研究潮流趋势。

　　在“黑五”这种一年当中最大的折扣季，买手团队的采购成员们常常要彻夜排队，冲锋陷阵，提前一个月就开始备货，因为真正黑五那几天买不到多少，远远满足不了国内消费者的需求。“前年黑五促销，我们的员工在GUCCI排队，排在第15个，早上门一开简直跟冲锋一样，进去后没几分钟，柜台就空了。”

　　牛哥告诉记者，职业买手和传统意义上的代购有很大区别。“代购就是别人告诉你买什么，你去买就行，职业买手胆子魄力比较大，比如，限价折扣也就那么短的时间，需要买手有比较强的嗅觉知道将来3个月或者半年什么东西会需求量大，事先我们要把东西买回来。还有就是对国内的经济情况需要了解，对客户需求的掌握要跟得上节奏，市场变得很快，要走在市场前面。说到底，做买手实际是在做一种跨国的贸易。”

　　现在，牛哥和戴安娜的洋码头店铺都有自己比较成熟的团队，在选品、采购、发货、售后、服务等环节都已经较为规模化和专业化。

　　“除了到商场扫货采购外，我们还和当地零售、厂家等渠道交朋友，成为品牌VIP，就能够拿到最优惠的价格。”戴安娜说。

　　2万多买手服务4000万消费者

　　买手们的情怀与梦想

　　一站式海外购物平台洋码头的相关负责人告诉北京晨报记者，随着海淘的爆发式增长，跨国买手正在形成一个圈层。仅在洋码头的平台上，就聚集了2万多名来自全球44个国家和地区的买手。这些买手服务国内近4000万消费者。洋码头对源头商家与买手的入驻严格把关，并通过贝海物流的“海外直邮”服务支持，确保商品从海外到国内各个运输段的封闭性。

　　“其中很多买手学历都非常高，有很多名牌大学的博士、研究生等。”洋码头的工作人员表示，这些买手是随着中国整体的消费升级而延伸出来的一批人，更加了解市场。“他们对买手这个职业是有情怀和梦想的。”

　　2012年，在美国生活的Cindy在洋码头成为一名买手，因为女儿叫Chloe，所以Cindy给自己的店取名叫Lovechloe。“买手让我变得自信、独立、阳光，无论是经济还是精神上。” 如今，全职妈妈和买手的身份无缝连接。Cindy表示，希望有一天Lovechloe能够成为一个独立完整的品牌推出。

　　海淘的发展让买手队伍不断壮大，竞争也日益激烈。“不光是中国的，全世界同行都很多，”牛哥说，“有些爆款商品我们店铺不赚钱，价格战太激烈，前两年没有这个现象，现在有时候做活动还是亏钱的。但消费者都有个认知就是洋码头上不是卖爆款标品的，更多是个性化的商品。”这也对于买手差异化经营和选品提出了更高的要求。

　　牛哥和戴安娜认为，职业买手仍然可以成为终生职业的选择。

　　牛哥说，“我们还是挺看好这个职业的前景。买手职业在美国已经存在了60多年。说到底，就是跨国际的贸易。只要不同的国家关税不同，产品产地不同，贸易就会存在。”

　　戴安娜则把买手职业当成自己的一份事业，她说，“做买手让我觉得很充实，当消费者拿到了自己喜欢的商品而兴奋地跟我分享时，我就会特别有成就感，觉得自己在做一件了不起的事情。”

　　■买手说

　　戴安娜：

　　四五百样商品背了一个月

　　“做这行要有钻研精神”

　　北京晨报：刚刚做专业买手，遇到了什么挑战吗？

　　戴安娜：刚接触的时候得花时间去熬，一个是时差问题，必须跟国内保持零时差，熬夜是肯定的。另一个是要点灯夜读那样去背。我的主营产品是保健品，每个功能性保健品的功效、注意事项、适合的人群，每家卖多少钱，得心里有数，再根据每天的汇率去定价，每天背、抄笔记到半夜，四五百样东西，生生背了一个多月。

　　北京晨报：很多人认为买手是一个挺轻松的职业。

　　戴安娜：其实挺辛苦的。刚做这行的时候一天就睡2-3个小时，持续了3个月。新西兰凌晨4点钟大概是北京时间晚上12点，很多客户都是在晚上下单，那个时候不能睡觉，一睡觉就会丢单。现在我是凌晨两点钟睡觉，早晨八点钟起床，已经很知足。规模起来了，每次进货都是上百箱，得跟厂家去谈合作、价格，包括跟每个经销商、代理商沟通，回复客人的订单，每天的事忙不完。

　　北京晨报：网购价格越来越透明，买手竞争激烈，怎么保证你的商品在价格上对消费者有吸引力呢？

　　戴安娜：现在确实同质化挺严重，我们会给客户推荐一些科学的组合，还有推出一件直邮等等，只要是做得专业，客人是会接受的。做我们这行得有钻研精神，打破常规，博人眼球才能出销量。

　　牛哥：

　　时刻关注经济变化

　　“买手就是做有时尚嗅觉的贸易”

　　北京晨报：做职业买手需要怎样的素质？会通过哪些信息做判断？

　　牛哥：要了解经济走向，包括时尚走向。买手说到底做的就是有时尚嗅觉的贸易。经济指数，经济报表，股票，这些我都看。股票好的时候，贵的东西就卖得好一点，最近一段时间，便宜的商品卖得挺好的。现在每年的纽约时装周包括欧洲时装周我们也都会去，要了解接下来一年会有什么样的趋势。

　　北京晨报：中国的同行越来越多？

　　牛哥：这两年这个行业发展得相当好，刷的一下就上来了。我们当时起步真的是费了九牛二虎之力，现在新的买手可以借助洋码头这样的平台，直接从0跨到1，获得很大的流量，平台有自己的规章制度和策略，帮助买手直接进入半专业化甚至专业化的水平。

　　北京晨报：有没有失败经历？未来有怎样的挑战？

　　牛哥：学费是必须交的。有时候不单单是我们自己的选品问题。举个最简单的例子，MK在三年前是不打折的，现在天天打三折，如果当初有东西囤了没有卖掉，那就是很大的损失。这是品牌自己策略的变化造成的。

　　如果从发展的角度来说，有些问题是我们还在思考的，比如怎么样去接触更多的终端用户。比如，在云南一些比较偏远的地区，其实需求是挺大的。此外，我们对整个中国的经济也很关注，经济转型或者经济有变化，我们的选品也要跟着变。

　　本版撰文

　　北京晨报记者 刘映花