昨天(5日),北京晨报陆续接到多位消费者反映,称去年年底在易果网团购车厘子后,商家未与消费者沟通就延迟配送日期,部分收到商品的消费者发现水果大量腐烂。易果网北京分公司工作人员表示,由于水果由原产地直送,外加团购量大,导致发货延迟。如果消费者对商品不满意,也可选择退货。
延期
元旦礼物年后送
市民丁女士自述,她于2014年11月通过微信朋友圈了解到易果网正在开展车厘子团购活动。“99块5斤,价格还比较合适,配送日期也在年前,可以在元旦送给亲戚朋友。”丁女士稍作考虑便下单并支付了货款。
丁女士称,在支付货款后,页面显示有12月29日、30日、31日等可选配送日期,丁女士选择了30日进行配送。“我还怕30日送不到,前一天还特意打电话确认过,他们让我放心说肯定送到,结果等了一天也没送,我再打电话他们却说改成1月4日配送了。”
对于商家单方延期发货,丁女士非常不满。“就是为了元旦准备的,就算送来也没意义了,他们就算延期也应该提前通知下吧。”丁女士说。
记者调查发现,丁女士遇到的情况并非个案,许多消费者称订单的配送日期均遭遇易果网的单方更改,配送日期改为节后发货。
[责任编辑: 宿静]