网友吐槽双十一：抢货抢到手抽筋 退货退到心拔凉

　　在二手物品销售平台 以“双十一期间购买”为名销售的物品数量相比去年有所增加 网友吐槽：

　　双十一早已过去，留下571亿元的交易额传说。在卖家们忙着盘算盈利几何时，有些买家却正在忙着和店小二们商量着如何退货。有买家吐槽，“抢货抢到手抽筋，退货退到心拔凉。”“跟模特穿着不一样啊”、“买来发现根本没用”、“低价没好货啊”、“十多天还没发货”……各种吐槽层出不穷。

　　统计数据显示，去年的双十一天猫退货率达25%，部分商家退货率更是高达40%以上。业内人士分析，在今年的成交额比去年高出一半的前提下，退货率恐怕也将高出过半。记者发现，在二手物品销售平台，以“双十一期间购买”为名销售的物品数量相比去年有所增加。

　　要搬新房了 新床还没发货

　　在凤岗工作的余小姐双十一从网上一个家具店拍下了三张床。在下单时，卖家承诺一个星期左右到货。然而，直至昨日，余小姐这笔订单中的状态仍然是“买家已付款，等待卖家发货”。

　　余小姐多次跟客服沟通，得到的回应要么是发货量太大请求理解，要么就是无人应答。这让余小姐十分郁闷，因为余小姐新房已经交房，装修也基本完成，准备在这个月搬入新家。“现在其他家具都差不多可以送货上门了，缺了几张床，搬进去还是没法住啊。”无奈之下，余小姐只能选择退款，从其他渠道购买新床。