中国保监会保险消费者权益保护局日前公布，2013年一季度，国内保险监管机关共受理保险消费者权益有效投诉5054件，同比上升370.14%；反映有效投诉事项5470个，同比上升361.99%。实际办结4760件，办结率达94.18%，帮助消费者维护经济利益总计6368.56万元。（记者曲哲涵）
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